Vlotte levering & vriendelijk in het contact. Ilex plantjes van goede kwaliteit, begonnen al snel te groeien.
Reactie Haag-planten.nl:
Bedankt voor deze 4-sterren waardering!
Met vriendelijke groet,
Haagplantencentrum
Haag-Planten.nl
1519 Reviews
Duidelijke en scherpe offerte.
goede planning en snelle levering
Sterke punten
Medewerker maakt het contact persoonlijk. Goed overleg over de aanpak en uitvoering.
staat open voor overleg en probeert het de klant naar de zin te maken
Verbeterpunten of tips
De planning : komt tussen 09 en 11 werkt wat verwarrend
Reactie Haag-planten.nl:
Beste Joep Koch,
Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterren beoordeling. Persoonlijk contact met de klant vinden we erg belangrijk! U geeft (terecht) aan dat de planning beter kan. Daar gaan we...
Particulier
Sterke punten
Stevige verpakking
Mooie goede plantjes
Verbeterpunten of tips
n.v.t. prima
Reactie Haag-planten.nl:
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Haagplantencentrum
Haag-Planten.nl
Nadat ik in eerste instantie niet tevreden was heeft het bedrijf mij gebeld en gevraagd hoe zij mij konden helpen om het probleem op te lossen.
De vriendelijke medewerker stelde mij voor om...
Sterke punten
vriendelijke en behulpzame medewerkers die je het gevoel geven je probleem serieus en snel te willen oplossen en dat vervolgens ook doen.
Verbeterpunten of tips
De klanten op tijd laten weten wanneer ze komen leveren want is vervelend als ze op de stoep staan met 40 planten en er is niemand thuis en door de brievenbus of bij de buren is ook lastig
Erg goede communicatie zowel per mail als met de app.
Mooie Ilex geleverd tot nu toe doen ze het goed.
Sterke punten
Komen afspraken na en mail en app werden snel beantwoord.
Levering was mogelijk op de door mij aangeven dag,
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Levering en kwaliteit zoals beloofd. Vriendelijke en behulpzame berzorger.
Sterke punten
Fijn dat je ook in de avond kan Whatsappen voor info.
Levertijd na ca 5 dagen , prima.
Sterke punten
Flexibel i.v.m. toevoegen van extra producten > verliep correct op hetzelfde transport.
Verbeterpunten of tips
Boompje (coniferen brabant) varieerden nog wel (veel) in hoogte en dichtheid
Haagplaneten heeft een informatieve website en levert prima planten.
Sterke punten
Prima producten en vlotte service.
Verbeterpunten of tips
Ik ontving wel een bevestiging van de bestelling per email, maar niet wanneer deze wordt afgeleverd. Ik was gelukkig thuis, want een partij planten is geen pakje wat je even bij de buren kan droppen.
Reactie Haag-planten.nl:
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Binnenkort stappen we over op Sendcloud. Track and Trace mails worden dan automatisch verzonden, nu moet dat nog handmatig, en dat gaat soms helaas...
Ik heb 10 meter Ilex besteld ter vervanging van mijn buxus, bedrijf gevonden via Google
Sterke punten
Snelle bezorging, prima prijzen, zeker als je het vergelijkt met de Intratuin bij ons om de hoek
Verbeterpunten of tips
vanwege de verpakking (alle plantjes samen in 1 doos, zonder potjes) was bij een paar plantjes de kluit losgelaten, ik heb ze wel geplant, hopelijk blijven ze wel leven.
Reactie Haag-planten.nl:
Beste Roland Breedveld,
Hartelijk dank voor deze beoordeling! Mochten de plantjes niet aanslaan, neemt u dan even contact met ons op, dan vervangen we ze!
Met vriendelijke groet,...
De planten zijn perfect verpakt en geleverd. Jammer genoeg heeft Post.nl het behoorlijk laten afweten.
Geleverd zou worden woensdagmiddag, maar het werd uiteindelijk vrijdagmiddag....
Verbeterpunten of tips
Een betere bezorgdienst zou niet verkeerd zijn.
Reactie Haag-planten.nl:
Beste L.R. Prins,
Hartelijk dank voor deze uitgebreide review! Omdat er meer klachten over PostNL zijn binnengekomen, stappen we binnenkort over op Sendcloud. De verzending zal dan via de DPD...