Reviews

Haardenexpert.nl
8.9 / 10
758 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Informatie op de website / Advies in de showroom
8.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10

758 Reviews

Anoniem

10/10
(Bewerkt)

Positief

Bouwbedrijf larenstein

6/10
(Bewerkt)

Zijn momenteel nog in opdracht/ lever/ montage fase.

Sterke punten

Zeer snel offerte na aanvraag binnen.

R.Bronsgeest

1/10

Dramatisch slecht bedrijf! Communiceren niet. Paar dagen voor oplevering krijgen we te horen dat het pas over 15 dagen geleverd gaat worden. Talloze keren gebeld...nul communicatie! En dan de... Dramatisch slecht bedrijf! Communiceren niet. Paar dagen voor oplevering krijgen we te horen dat het pas over 15 dagen geleverd gaat worden. Talloze keren gebeld...nul communicatie! En dan de communicatie met aanbemer de schuld geven. Drama! We zoeken een andere leverancier die wel te vertrouwen is.

Sterke punten

Geen

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste meneer Bronsgeest,
Dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart. Dit is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben. Ik heb contact gehad met de betreffende afdeling en... Beste meneer Bronsgeest,
Dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart. Dit is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben. Ik heb contact gehad met de betreffende afdeling en kan u vertellen dat mijn collega's op dit moment druk bezig zijn met een passende oplossing. Mocht u nog vragen hebben dan beantwoorden wij die graag.
Met vriendelijke groet,
Peter Bosch
Haardenexpert.nl

Anoniem

7/10

Ik ben blij met de geleverde haard. Installatie had wat voeten in de aarde, maar is uiteindelijk ook goed gegaan.

Sterke punten

Scherpe prijs
Initiele contact met verkoop was goed, waarbij een aantal vragen snel werden beantwoord

Dhr. Van Bracht

10/10

Heel prettig

Sterke punten

nvt

Anoniem

10/10

Zeer prettig en constructief meedenkend. Had reeds een offerte van een conculega, maar die kon helaas niet op het door ons gewenste tijdstip leveren. Superkachels kon dit wel mogelijk maken tegen... Zeer prettig en constructief meedenkend. Had reeds een offerte van een conculega, maar die kon helaas niet op het door ons gewenste tijdstip leveren. Superkachels kon dit wel mogelijk maken tegen dezelfde scherpe prijs. Plaatsing verliep ook zeer voorspoedig. Eindresultaat was mooier dan gepland. Kortom snel, vakkundig en klantvriendelijk.

Sterke punten

Schakelde snel, is flexibel in plannen. Kan snel leveren. Denkt mee in oplossingen.

Ramerman

2/10

Aankoop in de winkel is prima afhandeling niet

Reactie Haardenexpert.nl:

Beste heer Ramerman,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is geweest over de levering van bepaalde onderdelen van uw gashaard, excuses voor het ongemak. Ik heb van de betreffende... Beste heer Ramerman,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is geweest over de levering van bepaalde onderdelen van uw gashaard, excuses voor het ongemak. Ik heb van de betreffende afdeling vernomen dat er inmiddels telefonisch contact met u is opgenomen. Wij hopen dat u ondanks uw ervaring nu kunt gaan genieten van uw gashaard.
Vriendelijke groet,
Peter van Superkachels

Anoniem

2/10

Mooie showroom met een verkoper die zeer vakkundig leek.
Na afloop van de plaatsing bleek van alles niet zoals de verkoper verteld had, maar zoals get op de offerte stond. De termen op de... Mooie showroom met een verkoper die zeer vakkundig leek.
Na afloop van de plaatsing bleek van alles niet zoals de verkoper verteld had, maar zoals get op de offerte stond. De termen op de offerte waren voor ons onbekend maar de verkoper had ons gezegd dat alles goed zou komen. NEE DUS.
Uiteindelijk extra kosten gemaakt. De niet gebruikte onderdelen zijn retour geleverd, maar wij wachten nog op ons geld. Ook is de offerte zo on9verzichtelijk dat ons onbekend is hoeveel wij recht op hebben.

Sterke punten

Mooie showroom. Goeie installateur die zeer vakkundig werkt.

Reactie Haardenexpert.nl:

We stellen het enorm op prijs dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons van feedback te voorzien. We vinden het erg vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de offerte die... We stellen het enorm op prijs dat u de tijd en moeite heeft genomen om ons van feedback te voorzien. We vinden het erg vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de offerte die voor u is opgemaakt. Dit is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben. Onze excuses hiervoor. Hopende dat u nu in ieder geval kunt gaan genieten van uw nieuwe haard en met vriendelijke groet,
Peter van Haardenexpert

p smeding

10/10

Prettig en klantgericht

Sterke punten

er wordt vanuit de klant gedacht

Dicky Oude Reimerink

8/10

De contactpersoon was correct en de haard plaatsen netjes gewerkt. Onderdeel hebben nog niet ontvangen over gebeld. Zouden terug bellen is nog niet gebeurd. Hopen dat dit alsnog komt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.