Reviews

8.9 / 10
755 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Informatie op de website / Advies in de showroom
8.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10

755 Reviews

Anoniem

10/10

Haardenexpert was goed. Prima geholpen.

Sterke punten

Communicatie.


fam. Kuperus

10/10

Ik kan niets anders zeggen dan dat ik ZEER tevreden ben over Haardenexpert en dan met name over Roelant. Hij is extreem pro-aktief: 's Avonds laat en in het weekend krijg ik mail met oplossingen... Ik kan niets anders zeggen dan dat ik ZEER tevreden ben over Haardenexpert en dan met name over Roelant. Hij is extreem pro-aktief: 's Avonds laat en in het weekend krijg ik mail met oplossingen voor problemen die ik zelf nog niet eens had verzonnen en hij neemt alle tijd om van onze haard een droomobject te maken.

Sterke punten

Werkelijk alles is bespreekbaar. Soms technisch niet uitvoerbaar maar de insteek is om van een uitdaging een prachtig resultaat te maken, niet om uitdagingen uit de weg te gaan. Daar hou ik van.... Werkelijk alles is bespreekbaar. Soms technisch niet uitvoerbaar maar de insteek is om van een uitdaging een prachtig resultaat te maken, niet om uitdagingen uit de weg te gaan. Daar hou ik van. Verder een 24/7 mentaliteit. Heerlijk samenwerken. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Roelant : TOP!


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

goed klant contact


Sven

10/10

Helemaal super.

Sterke punten

De prijs en probleem met levering snel opgelost.


Anoniem

8/10

Goed. Langs geweest in de showroom.

Sterke punten

Alles verliep is zonder problemen verlopen.


Van Santen

8/10

Bestelling en levering is in goede orde gegaan.

Sterke punten

Uitleg in de showroom. Goed meedenken met de klant. Idee goed uitgewerkt d.m.v. een tekening.


W

10/10

We hebben een super ervaring met dit bedrijf.
Ondanks dat de haard een nieuw uitlopend product was toch een uitstekende service en snelheid van leveren.

Sterke punten

Vakmanschap en meedenken met de klant


Nieuwenhuis

10/10

Goed. Erg tevreden. Vlot geholpen.

Sterke punten

Korte lijnen. Snel geholpen.


Wanders LichtZwart

4/10

Via Google gevonden
Eerste gesprek met (verkoop!!!) medewerker verliep (vergelijkbaar met concurrentie)
onvoldoende informatief mbt tot technische details van de haarden

Sterke punten

Alleen prijsstelling van de door door toeval ontdekte Wanders Black Diamond, die naderhand (na offerte correctie) grijs bleek te zijn

Reactie Haardenexpert.nl:

Dank voor uw tijd en moeite om een review over uw ervaring met Haardenexpert te schrijven. We zijn altijd blij met feedback, ook als deze minder positief is. Hulpvol, want zo kunnen wij onze... Dank voor uw tijd en moeite om een review over uw ervaring met Haardenexpert te schrijven. We zijn altijd blij met feedback, ook als deze minder positief is. Hulpvol, want zo kunnen wij onze dienstverlening verscherpen, wat inmiddels ook gebeurd is aan de hand van uw feedback.
Warme groet,
Peter van Haardenexpert


Debbie

4/10

Bestelling via de webshop was duidelijk. Helaas kon de beloofde bezorgdag op de website niet worden nagekomen. Er zou vrijdag geleverd worden, maar dit was niet het geval. Zaterdag gebeld, maar... Bestelling via de webshop was duidelijk. Helaas kon de beloofde bezorgdag op de website niet worden nagekomen. Er zou vrijdag geleverd worden, maar dit was niet het geval. Zaterdag gebeld, maar volgens Superkachels kon er pas op maandag contact gelegd worden met de leverancier. Maandagochtend te horen gekregen dat er op dinsdag geleverd ging worden. Op dinsdag bleek de bestelling niet compleet en na het nodige heen en weer gebel,werd de rest van de bestelling op woensdag geleverd. Telefonisch contact met Superkachels was erg vriendelijk, heb alleen 2 x lang moeten wachten voordat ik werd teruggebeld. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we veel plezier van onze Faber haard.

Sterke punten

De belofte van supersnelle levering en levering zonder verzendkosten.