Reviews

Haardenexpert.nl
8.9 / 10
758 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Informatie op de website / Advies in de showroom
8.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10

758 Reviews

Wanders LichtZwart

4/10

Via Google gevonden
Eerste gesprek met (verkoop!!!) medewerker verliep (vergelijkbaar met concurrentie)
onvoldoende informatief mbt tot technische details van de haarden

Sterke punten

Alleen prijsstelling van de door door toeval ontdekte Wanders Black Diamond, die naderhand (na offerte correctie) grijs bleek te zijn

Reactie Haardenexpert.nl:

Dank voor uw tijd en moeite om een review over uw ervaring met Haardenexpert te schrijven. We zijn altijd blij met feedback, ook als deze minder positief is. Hulpvol, want zo kunnen wij onze... Dank voor uw tijd en moeite om een review over uw ervaring met Haardenexpert te schrijven. We zijn altijd blij met feedback, ook als deze minder positief is. Hulpvol, want zo kunnen wij onze dienstverlening verscherpen, wat inmiddels ook gebeurd is aan de hand van uw feedback.
Warme groet,
Peter van Haardenexpert

Debbie

4/10

Bestelling via de webshop was duidelijk. Helaas kon de beloofde bezorgdag op de website niet worden nagekomen. Er zou vrijdag geleverd worden, maar dit was niet het geval. Zaterdag gebeld, maar... Bestelling via de webshop was duidelijk. Helaas kon de beloofde bezorgdag op de website niet worden nagekomen. Er zou vrijdag geleverd worden, maar dit was niet het geval. Zaterdag gebeld, maar volgens Superkachels kon er pas op maandag contact gelegd worden met de leverancier. Maandagochtend te horen gekregen dat er op dinsdag geleverd ging worden. Op dinsdag bleek de bestelling niet compleet en na het nodige heen en weer gebel,werd de rest van de bestelling op woensdag geleverd. Telefonisch contact met Superkachels was erg vriendelijk, heb alleen 2 x lang moeten wachten voordat ik werd teruggebeld. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we veel plezier van onze Faber haard.

Sterke punten

De belofte van supersnelle levering en levering zonder verzendkosten.

Familie Klein Nagelvoort

10/10

Goed. Prima geholpen.

Sterke punten

Oplossingsgericht. Luisterend oor.

Anoniem

10/10

Meer dan prima! Adviseur luistert goed naar de wensen en adviseert aan de hand daarvan. Ook het meedenken in oplossingen is goed.

Al met al zeer tevreden - zowel over advies, levering... Meer dan prima! Adviseur luistert goed naar de wensen en adviseert aan de hand daarvan. Ook het meedenken in oplossingen is goed.

Al met al zeer tevreden - zowel over advies, levering als installatie!

Sterke punten

Het direct maken van een tekening om een indruk te geven van hoe het eruit komt te zien. Ook de vakkennis op het gebied van de diverse haarden is goed.

Anoniem

8/10

Goed. Waren met problemen met de levering maar dit is goed opgelost.

Sterke punten

Wel fijn dat het goed opgelost is.

Ernst

10/10

Uitstekend geholpen en op korte termijn de haard kunnen plaatsen. Er is iets fout gegaan in de bestelling van de haard maar dit is tot in de puntjes opgelost door Egbert de Bruin!

Sterke punten

Oplossing gericht denken en de daad bij het woord zoeken.

Anoniem.

8/10

Positief. Afspraak nagekomen.

Sterke punten

Afspraken zijn netjes nagekomen.

Turennout

8/10

Goed. Kregen duidelijk voorlichting over wat er allemaal bij komt kijken. Netjes op papier uitgewerkt.

Sterke punten

De voorlichting. Fijn dat de installateur situatieopname deed en een datum heeft afgesproken.

Van Dijk

10/10

Erg prettig zaken te doen met Haardenexpert.

Sterke punten

Goede afhandeling. Als je een vraag hebt, wordt er netjes gereageerd.

Ryan muradin

6/10

Goede service! Wel een trage orderverwerking.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.