Reviews

9.1 / 10
3194 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

3194 Reviews

ippel

8/10

Het bedrijf komt bij ons heel goed over.

Verbeterpunten of tips

de aflevering tijd gaat niet zoals afgesproken. laatste keer kregen we n mail dat het tussen 10 en 12 uur geleverd zou worden, maar het hout was er al om 8 uur. Was dus wel snel maar jammer als je... de aflevering tijd gaat niet zoals afgesproken. laatste keer kregen we n mail dat het tussen 10 en 12 uur geleverd zou worden, maar het hout was er al om 8 uur. Was dus wel snel maar jammer als je er niet van op aan kunt .


MP zeewolde

8/10

Prettig, transparant.

Verbeterpunten of tips

Prijs mag wel gunstiger, meer stunt prijzen aanbieden voor vaste klanten.
Of met een voucher opzet.


Hans Heberlé

10/10

Na de eerste slechte zending is het gelukkig goed gegaan.

Verbeterpunten of tips

Zou toch de bovenkant graag afgedekt zien


Anoniem

6/10

Het hout is prima maar de bezorging liet te wensen over

Verbeterpunten of tips

Bezorging verbeteren, bezorger was wel erg kort af 1 tegeltje scheef en hij gaf meteen op met als gevolg dat ik hele pallet met de hand onder het afdak kon zetten


Anoniem

10/10

Tot nu toe is mijn ervaring met uw bedrijf als prima te benoemen.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niet.


Anoniem

8/10

Op zich goed. Het bestellen gaat handig en snel. Zie ook mijn beoordeling over de website: de info die daar wordt verstrekt is ruim voldoende.
Vervolgens is ook de levering snel. Al met al heb...
Op zich goed. Het bestellen gaat handig en snel. Zie ook mijn beoordeling over de website: de info die daar wordt verstrekt is ruim voldoende.
Vervolgens is ook de levering snel. Al met al heb ik - de eerste keer - goede ervaringen met dit bedrijf.

Verbeterpunten of tips

1) de door mij bestelde Jumbo krat voldoet niet aan de toegezegde afmetingen, zowel wat de hoogte, breedte als de diepte betreft ontbraken er steeds enkele centimeters (ca. 5 cm.). Daartegenover... 1) de door mij bestelde Jumbo krat voldoet niet aan de toegezegde afmetingen, zowel wat de hoogte, breedte als de diepte betreft ontbraken er steeds enkele centimeters (ca. 5 cm.). Daartegenover staat dat de krat goed opgevuld is met blokken hout.
Echter is de hoeveelheid hout uit de Jumbo krat qua hoeveelheid beduidend minder dan de hoeveelheid haardhout die ik krijg als ik 3 kubieke meter bestel bij mijn eigen leverancier: dan is de hoogte van het gestapelde hout wel 40 tot 50 cm. meer.
NB: Het kan zijn dat mijn leverancier gewoon wat meer levert (in Gaasterland-Sleat waar ik woon zijn er veel leveranciers die elkaar aardig beconcureren in prijs: EUR 50 tot 60 voor een kubieke meter eikenhout is vrij normaal), omdat hij wat duurder is: ik betaal bij hem EUR 85 voor een kubieke meter goed gedroogd eiken of beuken in welke prijs thuisbezorgen inbegrepen is bij afname van minimaal 2 kuub. Dat ik nu niet bij hem afgenomen heb, ligt in het feit dat de goede man momenteel ernstig ziek is.
Overigens vind ik dit eerste punt niet zo zwaarwegend omdat het mij niet bekend wat nu de exacte hoeveelheid is die u levert en wat de exactehoeveelheid is die mijn normale leverancier levert. M.a.w.: ik kan daarover niet zoveel zeggen.
2) wat vervelend is, is dat de toegezegde tijd van levering niet gehaald werd. Dit ligt niet zozeer aan u, maar aan de ingeschakelde plaatselijke vervoerder. De chauffeur had aan mij door laten geven tussen 13:00 en 14:00 bij mij te zijn (en niet tussen 13:00 en 15:00), omdat in feite 13:30 mogelijk had moeten zijn gelet op de lading die hij had bij vertrek in de ochtend. Echter, het blijkt dat de chauffeur tussendoor steeds opdrachten krijgt om nog spullen op te halen, waardoor opgegeven tijden helemaal niet meer kloppen. Zo moest hij vóór 15:30 (omdat het betreffende bedrijf dan zou sluiten) nog spullen ophalen in Balk wat hij ook is gaan doen alvorens naar mij te komen. De "grap was" dat hij in Balk nog niet eens alles mee kon nemen omdat daarvoor de voor mij bestemde Jumbo krat in de weg stond. Bij mij kwam de chauffeur om ongeveer 16:15 aan. Dat is vervelend als het tijdstip zoveel afwijkt in die gevallen waar het hout uit de krat moet worden gehaald en elders opgeborgen moet worden. In dit geval viel het wel mee, omdat een sterke zoon even kon helpen die het klusje in 1.5 uur klaarde.
Maar op zich is het ongerieflijk als een levering van goederen die nog opgeborgen moeten worden, later plaatsvindt dan toegezegd. Hierbij doe ik niet moeilijk of het nu was toegezegd tussen 13:00 en 14:00 of tussen 13:00 en 15:00.


Anoniem

8/10

Eerste keer besteld en geen problemen ervaren

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten te melden


Richard poort

8/10

Prima! Snelle levering en prima service

Verbeterpunten of tips

Het is best een prijzig product misschien een kortings code bij een 2e aankoop


Anoniem

8/10

Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit van het hout, het bestel gemak en vlotte levering ervan.

Verbeterpunten of tips

JA; de pallet waar het hout op opgestapeld en vastgezet wordt, is een trieste bedoening. Nu begrijp ik heus wel dat de constructie niet zo kan zijn dat het compleet in een soort box zit, dat is te... JA; de pallet waar het hout op opgestapeld en vastgezet wordt, is een trieste bedoening. Nu begrijp ik heus wel dat de constructie niet zo kan zijn dat het compleet in een soort box zit, dat is te prijzig. Maar zoals het nu wordt geleverd, al een aantal keren meegemaakt, dat het al biina uit elkaar valt voordat het van de vrachtwagen komt is een trieste zaak.
Vervolgens is het haast niet bij ons de oprit op te krijgen en al helemaal niet achter het huis omdat het al zo scheef hangt dat dat niet vertrouwd is.


Bernadet

10/10

Prima bedrijf. Snelle levering, zelfs keurig in mijn garage gezet.