Snelle betrouwbare en transparante service bij een goed product
Verbeterpunten of tips
Opgeven afleverdatum ging niet goed via website (op moment van bestellen)
3194 Reviews
Zie verbeterpunten
Zou wel aanbevelen als er sneller wordt gereageerd en dat afspraak nagekomen wordt.
Verbeterpunten of tips
Op website staat vermeld dat binnen 24 uur contact wordt opgenomen over levering. Dat duurde 4 dagen
Telefonisch afgesproken dat afleverende chauffeur zou bellen om precieze plaats van pallet...
Reactie Haardhoutcompany.nl:
Geachte,
dank voor uw aanbeveling, we hebben te maken met een behoorlijk drukke periode waardoor we af en toe inderdaad te laat reageren, waarvoor onze excuses. We zeggen overigens binnen 1...
Correct geholpen
Verbeterpunten of tips
Nee
Positief
Verbeterpunten of tips
Nee
Mijn ervaring met Haardhoutcompany.nl is erg goed. Goed advies aan de telefoon, bestelling loopt soepel, levering volgens afspraak en goede after sales service.
We bestellen ons hout hier reeds enige jaren. Goede kwaliteit hout en bezorging.
Verbeterpunten of tips
Bij de laatste keer ging logistiek eea niet goed, maar dit is door Haardhoutcompany op passende wijze opgelost.
Hout, zakken etc allemaal goed. Alleen het afleveren van de pallet was minder. Pallet werd midden op straat gezet waardoor klant genoodzaakt werd het snel af te voeren. Hadden gevraagd of pallet...
Verbeterpunten of tips
Afleveren nog een kijken naar waar mogelijk voor de klant.
Reactie Haardhoutcompany.nl:
Geachte,
zoals telefonisch besproken was er helaas geen mogelijkheid om de pallet op de oprit te zetten omdat de pallet met de pompwagen niet over drempels kan rijden. Een easypallet weegt ca....
Aflevering op afgesproken dag en exact op de gewenste plek.
Het reageert snel en is gemakkelijk in omgang .
Verbeterpunten of tips
Geen
Goed en droog beukenhout. Ze hebben soms aanbiedingen die je zomaar mis kan lopen.
Verbeterpunten of tips
Erg jammer om te zien dat een week na de bestelling met aanmaakhout en blokjes deze in een weekeind aanbieding gratis zijn. Misschien voor vaste klanten altijd doen.