Reviews

Haardhoutcompany.nl
9.1 / 10
3206 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

3206 Reviews

Haasnoot

2/10

Na uitvoerig via tel uitleg gegeven over aflevering op vakantie park , dus MET een pompwagen , werd het pallet gewoon afgeleverd vooraan in het park. Chauffeur had geen instructies..
Jammer,... Na uitvoerig via tel uitleg gegeven over aflevering op vakantie park , dus MET een pompwagen , werd het pallet gewoon afgeleverd vooraan in het park. Chauffeur had geen instructies..
Jammer, want dit was net het argument om bij jullie te bestellen.. Nooit meer dus, en mijn mede parkbewoners ook nooit meer.

Verbeterpunten of tips

Doen wat je beloofd, en niet je klant ( na betaling) achter laten met een probleem..

Reactie Haardhoutcompany.nl:

Geachte heer,
We vinden het jammer dat u ondanks onze inspanningen en het 2 keer aanleveren van een pallet haardhout niet tevreden bent over onze service. Tijdens het telefonisch overleg wat we... Geachte heer,
We vinden het jammer dat u ondanks onze inspanningen en het 2 keer aanleveren van een pallet haardhout niet tevreden bent over onze service. Tijdens het telefonisch overleg wat we met u hadden begrepen we juist dat u tevreden was met de geboden coulance. Het leveren op een vakantiepark is aan bepaalde spelregels gebonden waardoor we u op voorhand nooit enige belofte of toezeggingen kunnen doen of gedaan hebben. De chauffeur heeft de instructies van de parkbeheerder stipt opgevolgd, dat dit niet geheel volgens uw wensen is begrijpen we echter hieraan kunnen we weinig veranderen. We hebben er geen enkel belang bij om de pallet daar neer te zetten waar u hem niet wilt hebben.
Onze toezegging die we u deden tijdens ons telefonisch overleg als gevolg van uw klacht staat uiteraard.
Met vriendelijke groet,
Haardhoutcompany.nl

Aniro

10/10

Prima service snelle levering

Anoniem

8/10

Makkelijk snel en goed

Anoniem

8/10

Goede kwaliteit hout en misschien wel te snelle levering

Verbeterpunten of tips

Beter contact.
Ik zou nog bericht krijgen over het tijdstip van afleveren, dat is niet gebeurd. De vrachtauto stond al voor de deur voordat ik de kans had om de 's ochtends te bellen hoe laat... Beter contact.
Ik zou nog bericht krijgen over het tijdstip van afleveren, dat is niet gebeurd. De vrachtauto stond al voor de deur voordat ik de kans had om de 's ochtends te bellen hoe laat er geleverd zou worden. Gelukkig was er iemand thuis.

Anoniem

10/10

Ovengedroogd essenhout: uitstekend goed stookbaar

Anoniem

8/10

Keurige en snelle levering en service. Er was een actie met gratis aanmaakblokjes. Die waren per abuis er niet bijgeleverd. Een telefoontje was genoeg; de blokjes werden de volgende werkdag netjes... Keurige en snelle levering en service. Er was een actie met gratis aanmaakblokjes. Die waren per abuis er niet bijgeleverd. Een telefoontje was genoeg; de blokjes werden de volgende werkdag netjes aan de deur afgeleverd zonder extra kosten.

Fam Brock

10/10

Een prima bedrijf die zijn afspraken 100% na komt en prima kwaliteit hout

Wout

8/10

Correcte afhandeling, maar dat mag ook gezien de prijs.

Verbeterpunten of tips

Het grote prijsverschil met andere aanbieders zou Haardhoutcompany kunnen opbreken. De volgende keer probeer ik een andere leverancier, om te kijken of er kwaliteitsverschil is.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.