Reviews

Haardhoutcompany.nl
9.1 / 10
3218 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

3218 Reviews

Anoniem

6/10

Ik bestel regelmatig een pallet hout, deze keer voor het eerst bij Haarhoutcompany. Ik kan mijn ervaring dus goed vergelijken met andere leveranciers.
Pluspunten: de prijs was relatief gunstig,... Ik bestel regelmatig een pallet hout, deze keer voor het eerst bij Haarhoutcompany. Ik kan mijn ervaring dus goed vergelijken met andere leveranciers.
Pluspunten: de prijs was relatief gunstig, het hout is van goede kwaliteit en de meegeleverde doos aanmaakblokjes is sympathiek.
Minpunten: de hoeveelheid hout was minder dan ik gewend ben van andere leveranciers (vulling tot onder de rand van de pallet, vandaar wellicht deze prijsstelling?), de blokken zijn gemiddeld genomen erg grof gekloofd (ze mogen wel iets kleiner zodat ik niet zelf alsnog met een bijl in de weer hoef) en het tijdslot van levering werd op de dag van levering driemaal verzet, waardoor ik enkele uren onnodig heb zitten wachten. Aardig om eens geprobeerd te hebben, maar ik denk niet dat ik hier opnieuw zal bestellen.

Verbeterpunten of tips

Pallets beter afvullen, fijner kloven en betrouwbaarder tijdslot van levering.

Particulier

9/10

Via bestelling kon ik goede afspraken maken

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Positief

Verbeterpunten of tips

Is goed zo

J. Heijen

10/10

Ervaring was gewoon heel goed.

Verbeterpunten of tips

Kleinigheidje mss. Makkelijke zichtbaar op de site maken hoe klanten jullie beoordelen. Kon ik niet vinden.

Anoniem

2/10

Bedrijf goed, kwaliteit hout minder

Verbeterpunten of tips

Heb nog nooit zo’n smerige pallet gekregen. Helemaal vol met zaagsel. Wat een bende.

Reactie Haardhoutcompany.nl:

Goede middag Ron,
Al ons hout wordt ovengedroogd en daar besteden we veel aandacht aan. Het “zaagselprobleem” wordt met name met slechte weersomstandigheden of met vorst veroorzaakt. Dit zit... Goede middag Ron,
Al ons hout wordt ovengedroogd en daar besteden we veel aandacht aan. Het “zaagselprobleem” wordt met name met slechte weersomstandigheden of met vorst veroorzaakt. Dit zit dan aan het hout geplakt en is eenmaal in de pallets heel moeilijk meer te verwijderen. Ik snap dat dit een probleem kan zijn. We werken aan een oplossing.
Daarnaast speelt ook dat Essenhout moeilijker beschikbaar wordt (lees hoge prijs) en dat de kwaliteit niet beter gaat worden door de essentak ziekte. Hierdoor komt er meer en meer spint (dood hout) in de bomen en bossen voor.
Op zich is essenhout prima hout voor een pizza oven maar beukenhout is zeker zo goed zo niet beter. We komen binnenkort ook met beukenhout dat vrij is van schors, zaagsel, schimmel etc. Dat is het ultieme hout voor jullie.
Ik zal je een cadeaubon mailen zodat je dat als je dat wilt op termijn eens kunt proberen.
Met vriendelijke groet,
Haardhoutcompany.nl

van Maurik

8/10

Geen bijzonderheden

Verbeterpunten of tips

geen specifieke punten

Roger de Rooij

2/10

Bestel al een tijd hout bij haardhoutcompany. met een gratis doosje aanmaakblokjes. Deze x code niet ingevuld per ongeluk. Nu zijn ze te beroerd om een doosje op te sturen. Beetje jammer voor een... Bestel al een tijd hout bij haardhoutcompany. met een gratis doosje aanmaakblokjes. Deze x code niet ingevuld per ongeluk. Nu zijn ze te beroerd om een doosje op te sturen. Beetje jammer voor een pallet van 500 euro. Dit is zeker de laatste x dat we daar besteld hebben.

Verbeterpunten of tips

Beetje klantvriendelijk zou fijn zijn

Reactie Haardhoutcompany.nl:

Beste Roger, Ik zie in uw voorgaande 2 bestellingen dat u al 2 kennismakingscodes gebruikt heeft. 1 doorverwijzing door een kacheldealer en 1 nieuwe klant code. Deze codes zijn eenmalig geldig en... Beste Roger, Ik zie in uw voorgaande 2 bestellingen dat u al 2 kennismakingscodes gebruikt heeft. 1 doorverwijzing door een kacheldealer en 1 nieuwe klant code. Deze codes zijn eenmalig geldig en reeds gebruikt bij vorige bestellingen. We sturen uiteraard niet standaard aanmaakblokjes met elke pallet mee. De prijzen zouden dan nog hoger worden en we doen juist ons uiterste best om deze naar beneden te krijgen.
Met uw 3e bestelling is geen code gebruikt en daarom zijn er geen aanmaakblokjes meegestuurd. Het apart opsturen is logistiek eigenlijk niet goed mogelijk. Tevens zijn er ook geen codes meer beschikbaar voor herhaalbestellingen.
Echter, aan onze vaste klanten (met een account) geven we spaarpunten kado. Deze info vindt u ook in alle nieuwsbrieven die we versturen en deze info vindt u ook op onze website. Ik zie dat u (nog) geen account heeft aangemaakt want daarmee zou u kunnen sparen voor leuke artikelen zoals de aanmaakblokjes. Als u alsnog een account aanmaakt dan zal ik zorgen dat de spaarpunten van de voorgaande bestellingen alsnog aan uw account worden toegevoegd en dat deze bij een volgende bestelling gebruikt kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Haardhoutcompany.nl

Ed Handigman

10/10

Prima alleen planning van bezorging zou aan de late kant komen 1800uur maar gelukkig kwam het al in de middag dan was er nog tijd om het in te ruimen

Verbeterpunten of tips

Alleen planning van bezorging kan beter

Jaap

8/10

Goeie service en mooi hout!

Verbeterpunten of tips

De laatste keer kwam de bestelling een half uur na de aflever timeframe. Dit was onhandig. Is toen wel goed geplaatst (had met stoepkrijt richting en plek aangegeven omdat ik weg moest).

Hommeles

9/10

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Programma spaarpunten uitbreiden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.