Reviews

Habitatsolutions.eu
8.9 / 10
1017 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Reactiesnelheid
9/10

1017 Reviews

Laura

10/10

Goed geholpen bij het kiezen van het juiste apparaat

Anoniem

9/10

Het bedrijf is klantvriendelijk.

S.A.F. Schardijn

9/10

Duidelijke website. Makkelijk bestellen, snel bezorgd.

Patricia clements

10/10

Via internet gevonden. Moesten waterfilters hebben. En gevonden

Anoniem

6/10

Goede klantenservice. Weinig voorraad en geen betrouwbare leverancier.

Reactie Habitatsolutions.eu:

Geachte,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te zien dat u overwegend tevreden bent over uw order. Wij betreuren het dat u ons heeft ervaren als een onbetrouwbare leverancier omdat wij... Geachte,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te zien dat u overwegend tevreden bent over uw order. Wij betreuren het dat u ons heeft ervaren als een onbetrouwbare leverancier omdat wij altijd onze uiterste best doen onze klanten zo goed mogelijk te informeren.
Voorafgaand op het bestellen van uw waterkoeler hebben wij telefonisch contact gehad met u en daarin ook duidelijk aangegeven dat de koeler een levertijd had van enkele weken. Het product stond op onze site om deze reden ook uit en hebben wij voor u actief gezet zodat u alvast een bestelling kon plaatsen.
Bij het verwerken van uw bestelling bleek helaas wel dat de cooler clean set niet op voorraad was. Dit bedrag hebben wij ook direct naar u terug gestort. Wij zijn aan het kijken voor een alternatief en zullen u nog informeren als deze beschikbaar is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions

Rondeboom

10/10

Habitat Solutions werkt nauwgezet. Vragen worden direct per e-mail beantwoord.

Anoniem

10/10

Uitstekend, heel blij met de aankoop en vlotte bezorging, bedankt!

Karel van Houten

3/10

Er ging in eerste instantie iets mis met de betaling, heel snel opgelost door het kantoor met het sturen van een betaallink.
Ik heb de betaling rond 11 uur in de ochtend gemaild, maar kreeg... Er ging in eerste instantie iets mis met de betaling, heel snel opgelost door het kantoor met het sturen van een betaallink.
Ik heb de betaling rond 11 uur in de ochtend gemaild, maar kreeg ergens rond half vijf een belletje of ik de betaling kon regelen ?
De dame vertelde mij dat ze het pakket de volgende dag zou verzenden, ik stemde hier niet mee in, voor 15.00 uur besteld is de volgende dag in huis, niet na twee dagen, dit hebben ze alsnog netjes aangepast.
Maar het meest erge is, er wordt advies gegeven om de koeler voor het eerste gebruik te reinigen met het speciale pakket, ik heb dit er uiteraard bij besteld, gezondheid gaat bij mij boven alles, probleem is alleen, het pakket wordt nageleverd ?
Over het geheel ben ik dus zeker niet tevreden.

Reactie Habitatsolutions.eu:

Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. In uw geval is er inderdaad het een en ander niet correct opgevolgd. Dat is zeker niet onze normale gang van zaken. De communicatie liep zowel via... Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. In uw geval is er inderdaad het een en ander niet correct opgevolgd. Dat is zeker niet onze normale gang van zaken. De communicatie liep zowel via mail, telefoon als via facebook en is daardoor bij meerdere mensen komen te liggen, maar dat mag geen excuus zijn. Gelukkig hebben we het toch snel nog recht kunnen zetten en is uw pakket uiteindelijk toch dezelfde dag nog verzonden.
Voor wat betreft de cooler clean set werden wij door onze fabrikant nogal verrast dat zij ineens gestopt zijn met het voeren van dit product. Wij hebben toen helemaal verzuimd u correct te instrueren hoe u de koeler zonder dit pakket moet voorbereiden voor het eerste gebruik. Wij zullen alsnog contact met u opnemen hoe u nu het beste te werk kunt gaan. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard kunt u bij vragen ook altijd bellen met onze klantenservice op 0180-642070.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice
Habitat Solutions

Anoniem

7/10

Besteld een habit DT 8 waterkoeler met CoolerClean onderhoudspakket en 6-pack aqua optima evolve waterfilters
Helaas bij bericht van verzending werd er vermeld dat het onderhoud pakket niet... Besteld een habit DT 8 waterkoeler met CoolerClean onderhoudspakket en 6-pack aqua optima evolve waterfilters
Helaas bij bericht van verzending werd er vermeld dat het onderhoud pakket niet in voorraad was.
Alleen het geld terug storten werd vermeld , maar niet wanneer dit artikel weer in voorraad zou komen en of
er een nalevering zou plaatsvinden.
Hoe kan ik nu dit apparaat met regelmaat desinfecteren zoals vermeld in gebruikshandleiding !!

Reactie Habitatsolutions.eu:

Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te zien dat u verder tevreden bent over de levering.
Voor wat betreft de cooler clean set werden wij door onze fabrikant nogal verrast dat... Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn te zien dat u verder tevreden bent over de levering.
Voor wat betreft de cooler clean set werden wij door onze fabrikant nogal verrast dat zij ineens gestopt zijn met het voeren van dit product. Wij zijn druk doende om een alternatief te kunnen leveren, maar het is nog niet bekend op welke termijn deze beschikbaar zal zijn. Daarom was het voorstel om in ieder geval alvast uw geld terug te storten. Wij hebben echter helemaal verzuimd u correct te instrueren hoe u de koeler zonder dit pakket moet voorbereiden voor het eerste gebruik. Wij zullen alsnog contact met u opnemen hoe u nu het beste te werk kunt gaan. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard kunt u bij vragen ook altijd bellen met onze klantenservice op 0180-642070.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions

www.wellnessmalden.nl

1/10

Eerst hier telefonisch naar gevraagd, ja mevrouw die hebben wij maar regelt u het maar via de website want u bent maar een klein klantje! Ik ben dus ondernemer, ik heb de kannen met bijbehorende... Eerst hier telefonisch naar gevraagd, ja mevrouw die hebben wij maar regelt u het maar via de website want u bent maar een klein klantje! Ik ben dus ondernemer, ik heb de kannen met bijbehorende filters voor mijn wellness bedrijf besteld. Geen goede oplossing voor mijn kannen nu zonder filters en die ik alleen voor dit type kannen nu niet meer hier beschikbaar zijn!

Reactie Habitatsolutions.eu:

Geachte,
Hartelijk dank voor uw review. Zoals telefonisch ook aangegeven kunnen wij geen korting bieden simpelweg omdat u een bedrijf bent. Enkel als u als dealer acteert of bij grotere afname... Geachte,
Hartelijk dank voor uw review. Zoals telefonisch ook aangegeven kunnen wij geen korting bieden simpelweg omdat u een bedrijf bent. Enkel als u als dealer acteert of bij grotere afname kunnen wij staffelprijzen hanteren. Bij enkel stuk afname is bestellen via onze webshop het snelst. Wij hebben dit meermaals aan u uit proberen te leggen.
Helaas bleek na het plaatsen van uw bestelling dat het specifieke filter dat u besteld heeft niet meer leverbaar was. Er bleek een fout in de voorraadstand op onze site te zitten, wat heel vervelend is. Wij hebben uw aankoopbedrag toen direct terug gestort. Het filter dat u wilt bestellen wordt op dit moment door de fabrikant niet meer geleverd en het is niet zeker of deze nog terug komt. Dit ligt helaas buiten onze invloed.
Inmiddels hebben wij een regeling getroffen dat wij klanten met een Juno kan een nieuwe kan aan kunnen bieden. U betaalt dan enkel voor de filters en krijgt de kan gratis erbij. Deze willen wij u graag alsnog aanbieden. Wij zullen daartoe contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.