Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Anoniem

8/10

In de winkel waren niet alle producten te zien. Uiteindelijk een tvmeubel gekocht op de website na het zien van de "dressoir-uitvoering". Na bestellen lang gewacht op een e-mail wanneer we het... In de winkel waren niet alle producten te zien. Uiteindelijk een tvmeubel gekocht op de website na het zien van de "dressoir-uitvoering". Na bestellen lang gewacht op een e-mail wanneer we het meubel konden halen, uiteindelijk zelf gebeld naar de winkel. Daar bleek dat we allang een bericht gehad hadden moeten hebben om met de winkel de leverdatum vast te stellen.
Meubel is verder prachtig, goede kwaliteit, stevig, erg blij mee!

Sterke punten

Kwaliteitsmeubels. Zeker met black friday een mooie prijs hiervoor gekregen.

Verbeterpunten of tips

communicatie na bestelling via de website kan beter.

Hoe heeft u ons gevonden?

woonboulevard

Anoniem

6/10

Het gaat, beetje korting moet wel kunnen aangezien de meubels minimaal 2 keer over de kop gaan. Hoop op een beetje snelle levering, 2/3 dagen niet waargemaakt, nu op vier weken....

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Levering kan sneller volgens site.

Hoe heeft u ons gevonden?

Bekend

Reactie HACO wonen en slapen:

Helaas zijn niet alle meubelen door u gekozen op voorraad. Dit ziet u ook terug in uw order bevestiging. De meubelen met een levertijd van 2-3 dagen zijn voor u gereserveerd. De overige meubelen... Helaas zijn niet alle meubelen door u gekozen op voorraad. Dit ziet u ook terug in uw order bevestiging. De meubelen met een levertijd van 2-3 dagen zijn voor u gereserveerd. De overige meubelen hebben een langere levertijd, dit ivm de komende feestdagen. indien u deze meubelen eerder geleverd wilt hebben kunt u t beste even contact op nemen met de winkel. Excuses voor het misverstand.

Nina

4/10

Wij wonen slechts 20 minuten van de dichbijste Haco winkel maar kwamen NIET in opmerking voor gratis verzending, omdat wij te ver van de centraal magazijn in De Lier wonen. Wat een onzin. Dit is... Wij wonen slechts 20 minuten van de dichbijste Haco winkel maar kwamen NIET in opmerking voor gratis verzending, omdat wij te ver van de centraal magazijn in De Lier wonen. Wat een onzin. Dit is gewoon ERG misleidend. Verder stond er dat de sofa die wij gekocht hebben in voorraad was, en wij zouden hem dan binnen 2 tot 3 dagen in huis zouden hebben. Niet dus. Wij moesten in verband met drukte wel meer dan een maand wachten. Uiteindelijk moesten wij een bestelbus huren en de sofa zelf moeten ophalen. Heel slecht service en heel misleidend ivm de informatie die op de website staat.

Sterke punten

Sofa is wel mooi

Verbeterpunten of tips

Betrouwbare informatie op de website zetten.

Hoe heeft u ons gevonden?

Langs de winkel gelopen

Reactie HACO wonen en slapen:

Beste Nina, bedankt voor uw review. Wij communiceren op onze website dat u binnen 2-3 dagen bij ons kunt afhalen. Bezorging is ook mogelijk maar afhankelijk van onze planning kan dit langer duren.... Beste Nina, bedankt voor uw review. Wij communiceren op onze website dat u binnen 2-3 dagen bij ons kunt afhalen. Bezorging is ook mogelijk maar afhankelijk van onze planning kan dit langer duren. Informeer altijd bij een winkel van te voren wat de levertijd is dan komt u later niet voor verrassingen te staan. Excuses voor het misverstand.

Anoniem

6/10

Als je meubels worden geleverd verwacht je dat alles in elkaar word gezet, helaas hadden de heren haast en hadden alleen 1 meubel in elkaar gezet en waren vertrokken. Slechte service.

Sterke punten

Goede service in de winkel

Verbeterpunten of tips

Meer tijd nemen voor goede service.

Hoe heeft u ons gevonden?

Via de krant.

Jan Rauwerda

6/10

Heb twee keer achter elkaar wat besteld de eerste keer ging het helemaal fout met de levering .
Dat was eenmalig dachten wij maar de tweede keer ging het ook helemaal fout met de levering Heb twee keer achter elkaar wat besteld de eerste keer ging het helemaal fout met de levering .
Dat was eenmalig dachten wij maar de tweede keer ging het ook helemaal fout met de levering
Het zou binnen 5 dagen geleverd worden maar het werd twee en een halve week later

Sterke punten

Proberen wel meteen een oplossing voor de problemen te vinden

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen wat betreft levering van de spullen

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Anoniem

4/10

Bestel online een tafel staat 2 a 3 dagen levertijd bij (denk dat is mooi heb ik met kerst een tafel ) daarom voor jullie gekozen
Dag later word ik gebeld dat er 6 a 8 weken levertijd op zit... Bestel online een tafel staat 2 a 3 dagen levertijd bij (denk dat is mooi heb ik met kerst een tafel ) daarom voor jullie gekozen
Dag later word ik gebeld dat er 6 a 8 weken levertijd op zit pfff

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Site up to date houden!!!!

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel

Anoniem

4/10

Levertijd ongelofelijk lang indien bestelling via vestiging Heerlen

Sterke punten

Fraaie verlichting in assortiment

Verbeterpunten of tips

Niet de juiste levertijd op website

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vestiging Heerlen

F.Kilic

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Bezorgprobleem zeer goed opgelost

Verbeterpunten of tips

Info op website updated houden

Hoe heeft u ons gevonden?

Ken het bedrijf

Van den Berg

10/10

Snelle, nette en goede levering. Fijn dat ik het product eerst kon zien.

Sterke punten

Ja, dat ik eerst een afspraak kon maken om het product in het echt te zien.

Verbeterpunten of tips

Ik had een afspraak gemaakt om het product te zien, maar geen bevestiging gekregen of de afspraak vast stond. Dat kan misschien beter.

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard, eerder aankopen.

Anoniem

9/10

Positief

Sterke punten

De updates na mijn bestelling.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Hoe heeft u ons gevonden?

via kennis

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.