Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

De Winter

9/10

Positief en gezellig

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Bezorging goedkoper maken

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Vlaardingen

Hoe heeft u ons gevonden?

Wooncentrum

Beers

1/10

Mijn ervaring (tevens ook de eerste ervaring) was jammer genoeg niet goed

Sterke punten

De foto op de website van de spiegel die ik besteld heb, zag er mooi uit

Verbeterpunten of tips

Jullie adverteren met een Whats app nummer waarbij je makkelijk en snel contact kunt hebben met een medewerker. Ik had een vraag over de winkelvoorraad gesteld via dit nummer. Na 4 uur had ik nog... Jullie adverteren met een Whats app nummer waarbij je makkelijk en snel contact kunt hebben met een medewerker. Ik had een vraag over de winkelvoorraad gesteld via dit nummer. Na 4 uur had ik nog geen antwoord gekregen (ook geen bericht met we zijn er mee bezig oid) en heb ik nog een bericht gestuurd. Pas na 24 uur kwam er een antwoord.

Toen de spiegel binnen was heeft een medewerker mij geprobeerd te bellen maar ze kregen geen gehoor. Pas na een week belde ze weer op. Ik was daar niet van gecharmeerd, hoezo pas na een week. Als antwoord kreeg ik ja maar u heeft geen voicemail. Totaal geen klantvriendelijk gesprek was dat. Toen ik hoorde dat de spiegel nog een week later in het filiaal zou aankomen was ik helemaal boos. Als antwoord kreeg ik dat het magazijn te klein was. (Er past zelfs geen extra spiegel bij !?) daarnaast zijn nu de winkels dicht dus hoezo er is geen ruimte!?

Qua levering stond er 1-2 weken maar dat werden er dus 5!

Ik heb echt nog nooit zo’n niet flexibel en klantonvriendelijkheid bedrijf mee gemaakt. Ik was heel blij dat de spiegel bevalt want ik had geen zin in nog meer toestanden wanneer ik deze terug zou brengen.

Er valt dus nog een hoop te verbeteren binnen jullie bedrijf!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Cruquius

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Balm

1/10

Contact met winkel om bestelling op te halen is niet mogelijk.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefoon opnemen of terugbellen zou heel fijn zijn.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Almere

Hoe heeft u ons gevonden?

Eerder gekocht bij filiaal Lelystad en dat beviel prima.

G Klinkhamer

1/10

Wij zijn verschrikkelijk teleurgesteld in HACO!!!!
2 maal een E-mail gestuurd omtrent een klacht maar nooit enige reactie terug gekregen SCHANDALIG dus ons zien ze daar niet meer!!!
Fam... Wij zijn verschrikkelijk teleurgesteld in HACO!!!!
2 maal een E-mail gestuurd omtrent een klacht maar nooit enige reactie terug gekregen SCHANDALIG dus ons zien ze daar niet meer!!!
Fam Klinkhamer

Sterke punten

Personeel filiaal Zaandam vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails!!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zaandam

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

M.Bonjer

9/10

Prima service

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vrienden

Desiree stoute

10/10

Nog geen ervaring. Bestelling is nog niet binnen.

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alkmaar

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Nefs

10/10

Ruime keus, gezellige verkopers/sters, gezellige sfeer in de winkel.

Sterke punten

Meedenken bij de aankoop

Verbeterpunten of tips

Nee, op dit moment niet

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Wij wonen in Breda, wisten van de winkel af

Anita

4/10

Nette winkel

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zaandam

Hoe heeft u ons gevonden?

Megastores

Cruqius

3/10

Heel slecht zit al een maand te wachten op een bestelling staat klaar in distributiecentrum maar wordt niet bezorgd

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Beter op hoogte houden als vestelling verlaat is

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Cruqius

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Yvet

5/10

Alleen online ervaring en die is ok

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Klanten beter op de hoogte houden over de status van de bestelling.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Almere

Hoe heeft u ons gevonden?

Online

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.