Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Carry Tan A Kiam

10/10

Snelle levering en vriendelijke mensen

Sterke punten

Goede produkten

Verbeterpunten of tips

De plaatsing van wielen onder stoelen soepeler maken

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amsterdam

Hoe heeft u ons gevonden?

Via internet

Ellen

2/10

Jaren geleden complete slaapkamer gekocht, 100% tevreden. Reden om weer bij Haco te kopen. Helaas in coronatijd dus alles vanaf de website besteld omdat er 14 dagen bedenktijd was indien men niet... Jaren geleden complete slaapkamer gekocht, 100% tevreden. Reden om weer bij Haco te kopen. Helaas in coronatijd dus alles vanaf de website besteld omdat er 14 dagen bedenktijd was indien men niet tevreden is.
Kon februari 2021 nog geen afspraak maken om de kasten "live" te bekijken. Grootste fout tot nu toe....... Natuurlijk heb je 14 dagen bedenktijd bij het kopen via internet maar als de kasten in elkaar zitten geldt dat dus blijkbaar niet meer. Twee kledingkasten en van een baggerkwaliteit!
Achterwand zit niet vast, daardoor wijkt de achterwand zo dat er een hele hand tussen de plank en wand kan. Deuren wijken af, onder sluit slechter dan boven. Planken zakken door, er ligt voornamelijk kleding, beddengoed, handdoeken op etc. Naar mijn idee toch waar de kast voor bestemd is. Ondanks dat ik direct heb aangegeven NIET tevreden te zijn met de kasten, deze terug wilde laten halen en er andere kasten voor in de plaats te kopen, sleept de zaak maar voort. Monteurs komen kijken, word ik niets wijzer van. De gebreken die ik aangeef horen bij deze kasten. Ik had deze kasten in ieder geval NOOIT gekocht als ik ze had kunnen bekijken. Nu staan we op het punt dat Haco bij monde van Martijn coulance-halve wat planken wil vervangen en dat is het. Ik heb de afgelopen weken getracht telefonisch in contact te komen met Martijn maar deze is slecht bereikbaar. Er worden terugbelnotities gemaakt, ik hoor nooit wat. Na 10 maanden ergernis ga ik andere wegen bewandelen.........Mocht Haco het idee hebben dat de zaak dood bloedt als zij maar niet reageren dan heb ik slecht nieuws, juist een reden om het er niet bij te laten zitten. In ieder geval zou ik iedereen adviseren zéker bij Haco niets te bestellen of te kopen, slechter dan dit bedrijf is niet te krijgen. En voor de prijs kun je ook elders uitstekende kasten kopen!

Sterke punten

Geen of je moet het negeren van telefoontjes een sterk punt vinden.

Verbeterpunten of tips

Teveel om op te noemen, zie mijn ervaringen met Haco

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Duiven/De Lier

Hoe heeft u ons gevonden?

uit het verleden

Eland

10/10

Ik heb een positieve ervaring met het bedrijf

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Erbij vermelden dat het afhalen van de 2-3 werkdagen alleen in Lier mogelijk is.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Via de woonboulevard Breda

Dorien

1/10

Heel eerlijk ben ik niet tevreden over veel onderdelen van mijn online bestelling.
1. Nadat ik de online bestelling had geplaatst heb ik lang gewacht om contact op te nemen omdat ik niets... Heel eerlijk ben ik niet tevreden over veel onderdelen van mijn online bestelling.
1. Nadat ik de online bestelling had geplaatst heb ik lang gewacht om contact op te nemen omdat ik niets gehoord had. Na bijna 3 weken bleek dat de lamp niet eens besteld was terwijl wij al betaald hadden en ik een bevestiging van bestelling had ontvangen
2. Inmiddels zijn er weer bijna 3 weken verstreken en ik heb nog steeds geen bericht ontvangen
3. Er is geen tussentijdse update van de bestelling en de bestelling is niet te traceren.
Ik hoop dat er in de toekomst verbeteringen worden aangebracht aan het bestelproces

Sterke punten

Mooie artikelen

Verbeterpunten of tips

Bestelproces is niet kloppend

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Lelystad

Hoe heeft u ons gevonden?

Online

Drent

9/10

Alles goed gegaan

Sterke punten

Mooi assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Lelystad

Hoe heeft u ons gevonden?

Wij wonen in Lelystad

Sander Kruif

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

maakt levertijd waar

Verbeterpunten of tips

geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Naaldwijk

Hoe heeft u ons gevonden?

u bent bekend in het Westland

Rene

8/10

Winkel goed, bezorging minder!

Sterke punten

Snelle levering, mooie producten, vriendelijk personeel in winkel

Verbeterpunten of tips

De klantvriendelijkheid van de chauffeurs mag ECHT beter! Houding en communicatie was erg onvriendelijk.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Mari

10/10

Goed

Sterke punten

Komen afspraak na

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Online

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel in de buurt

Ap

2/10

Slechte ervaring

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Leren wat klantenvriendelijkheid is

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Feijenoord

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

K

8/10

.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda/ Den Haag

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.