Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

j van dooren

1/10

Bedroevend

Sterke punten

aardige telefoniste die er ook niets aan kan of kon doen dat ze werkt bij een waardeloos bedrijf

Verbeterpunten of tips

zaak gewoon sluiten als je geen enkele afspraak na komt met klanten die reeds betaald hebben voor een product

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

uden

Hoe heeft u ons gevonden?

internet

Haco Amersfoort

1/10

Haco Amersfoort

Sterke punten

We hebben een boxspring met koudschuimtopper besteld bij HACO te Amersfoort. Ze hebben de verkeerde topper geleverd. Ze willen echter niet de juiste topper leveren. Ze zijn niet klantvriendelijk en... We hebben een boxspring met koudschuimtopper besteld bij HACO te Amersfoort. Ze hebben de verkeerde topper geleverd. Ze willen echter niet de juiste topper leveren. Ze zijn niet klantvriendelijk en willen hun fout niet toegeven en ook niet corrigeren. Op deze manier willen ze ons extra laten betalen voor de toppers die al besteld en betaald hebben. Ik zou niets bestellen bij HACO te Amersfoort. Het is echt waardeloos.
Klant uit Vianen

Verbeterpunten of tips

We hebben een boxspring met koudschuimtopper besteld bij HACO te Amersfoort. Ze hebben de verkeerde topper geleverd. Ze willen echter niet de juiste topper leveren. Ze zijn niet klantvriendelijk en... We hebben een boxspring met koudschuimtopper besteld bij HACO te Amersfoort. Ze hebben de verkeerde topper geleverd. Ze willen echter niet de juiste topper leveren. Ze zijn niet klantvriendelijk en willen hun fout niet toegeven en ook niet corrigeren. Op deze manier willen ze ons extra laten betalen voor de toppers die al besteld en betaald hebben. Ik zou niets bestellen bij HACO te Amersfoort. Het is echt waardeloos.
Klant uit Vianen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amersfoort

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Willems

10/10

Prima

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Lelystad

Hoe heeft u ons gevonden?

Interet

nvt

5/10

Ongedwongen, is prettig.
Bij retourneren duurt het wel erg lang voordat je je geld terug krijgt, dat is minder

Sterke punten

Je kan ongedwongen winkelen, vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

jammer dat je lang moet wachten op je geld bij retourneren.
levertijd is ook niet wat men je belooft.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Rotterdam

Hoe heeft u ons gevonden?

Ik kom er vaker

Melissa

2/10

Teleurstellende Haco Utrecht.
Een bank en bed in bestelling staan. Na de afgesproken 14 weken zelf contact moeten opnemen. Bed staat er wel, de bank nog niet. Gaat nog eens ruim 2 weken... Teleurstellende Haco Utrecht.
Een bank en bed in bestelling staan. Na de afgesproken 14 weken zelf contact moeten opnemen. Bed staat er wel, de bank nog niet. Gaat nog eens ruim 2 weken duren.
Totaal geen communicatie, tegemoetkoming of iets van compassie. Totaal geen lekker gevoel bij!

Sterke punten

Beloftes maken maar niet kunnen nakomen

Verbeterpunten of tips

Service

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Utrecht

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard

Reactie HACO wonen en slapen:

Beste Melissa,
Wat vervelend om te horen dat de bestelling is vertraagt.
Helaas hebben de fabrieken vakantie sluiting gehad waardoor een levertijd kan uitlopen. Wij hebben contact gehad met... Beste Melissa,
Wat vervelend om te horen dat de bestelling is vertraagt.
Helaas hebben de fabrieken vakantie sluiting gehad waardoor een levertijd kan uitlopen. Wij hebben contact gehad met de leverancier, deze geeft aan de bank eind augustus bij ons af te leveren.
Zodra wij deze hebben ontvangen nemen wij direct contact met u op om een afspraak met u te maken voor leveren.
Wij zouden natuurlijk wel het bed al eerder bij u kunnen afleveren en een leenbank meeleveren.
Als u hier interesse in heeft horen wij dit uiteraard graag.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Haco Utrecht

Claartje

6/10

We hadden een kast besteld (Belize ladekast met planken). Het was onduidelijk wanneer we die konden ophalen, uiteindelijk gebeld met het filiaal en bleek langer te duren dan op de site stond als... We hadden een kast besteld (Belize ladekast met planken). Het was onduidelijk wanneer we die konden ophalen, uiteindelijk gebeld met het filiaal en bleek langer te duren dan op de site stond als richtdatum. Wij er op de afgesproken datum heen, blijkt het pakket voor de deur te staan van het filiaal (Utrecht). Buiten op de stoep, deels in een plas. Medewerkster erop aangesproken, maar die vond het raar dat we er een punt van maakten. Kast toch maar meegenomen omdat we hem echt nodig hadden, bleken er bij het in elkaar zetten veel schroefjes en houten pluggen te missen. Met eigen voorraad uiteindelijk na twee lange avonden in elkaar gezet. Handleiding was ook zeer onduidelijk en onlogisch.

Sterke punten

Uiteindelijk een prima kast.

Verbeterpunten of tips

Beter aangeven wanneer iets opgehaald kan worden. Vriendelijkere medewerkers. Geen onbrekende onderdelen!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Utrecht

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Engel

1/10

1

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Laten weten waar de bestelling blijft

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Abee fabriek

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Ubags

2/10

Waardeloos bedrijf als het op service aankomt

Sterke punten

verkopen maar service dan ze niet veel mee

Verbeterpunten of tips

service zeer snel verberbeteren

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Heerlen

Hoe heeft u ons gevonden?

spijt van

H. Noomen

10/10

Goed geregeld

Sterke punten

prima

Verbeterpunten of tips

geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

vlaardingen

Hoe heeft u ons gevonden?

meerdere malen daar aankopen gedaan

Richi

7/10

Haco Leiderdorp was top servcie; snelle en vriendelijke reactie na een vraag over de levering

Daarvoor contact met Haco Laak en dat was slecht. Duurde erg lang voordat je antwoord kreeg... Haco Leiderdorp was top servcie; snelle en vriendelijke reactie na een vraag over de levering

Daarvoor contact met Haco Laak en dat was slecht. Duurde erg lang voordat je antwoord kreeg op een vraag en ze reageerden met vragen aan mij als klant die duidelijk ook door hunzelf op te zoeken waren op eigen website. Op laatst niet eens meer een reactie. Dus daarom overgestapt naar Leiderdorp.

Sterke punten

Hele goede service bij levering.

Verbeterpunten of tips

Haco Laak verbetering klantenservice over de mail.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Leiderdorp

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet plus 15 jaar geleden ook kast voor slaapkamer gekocht.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.