Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Roel Verdonschot

1/10

Lange levertijd en verkeerde kleur geleverd

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie en levertijd zijn slecht.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Duiven

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Geen

2/10

Slechte communicatie bestel op 3 april een eettafel.wordt gezegd wordt deze week ingepland om te bezorgen .hele week niks gehoord.de volgende week weer contact op genomen. Wordt gezegd wij hebben... Slechte communicatie bestel op 3 april een eettafel.wordt gezegd wordt deze week ingepland om te bezorgen .hele week niks gehoord.de volgende week weer contact op genomen. Wordt gezegd wij hebben het al 3 keer door gegeven aan de planning.kom op ik betaal 59 euro extra ervoor.
Slechte service .

Sterke punten

Zijn er niet

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie met de klant .

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amersfoort

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Reactie HACO wonen en slapen:

Goedemiddag mevrouw ,

Wat vervelend te horen dat dit niet naar wens is verlopen, onze excuses voor de slechte communicatie.
Voor ons was het lastig om een bezorgafspraak voor u in te... Goedemiddag mevrouw ,

Wat vervelend te horen dat dit niet naar wens is verlopen, onze excuses voor de slechte communicatie.
Voor ons was het lastig om een bezorgafspraak voor u in te plannen aangezien wij niet dagelijks bij u in de buurt zijn.
Om die reden kostte dit wat meer tijd dan gewoonlijk.
Gelukkig hebben wij ons wel aan de indicatie voor levering kunnen houden.
Wij wensen u heel veel plezier van de nieuwe tafel.

Ubags

1/10

Niet zo goede ervaring over een kast met doorgezakte legplakken van nog geen 2 jaar oud en dat noemen ze gebruikerssporen

Sterke punten

Als je iets nieuws koop is alles perfect

Verbeterpunten of tips

De service als het om garantie

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco algemeen

Hoe heeft u ons gevonden?

via internet

Robert Boekel

10/10

Zeer goede ervaring, snelle levering in de gewenste winkel en ben goed op de hoogte gehouden.
Bij het afhalen een zeer behulpzame medewerker getroffen, heeft perfect geholpen met de tafel in... Zeer goede ervaring, snelle levering in de gewenste winkel en ben goed op de hoogte gehouden.
Bij het afhalen een zeer behulpzame medewerker getroffen, heeft perfect geholpen met de tafel in de auto laden!

Sterke punten

Snelle levering, goede website, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alkmaar

Hoe heeft u ons gevonden?

Middels de etalage

Valentina

10/10

Fantastic!

Sterke punten

We have bought all our furniture in Haco. Great service and good quality products

Verbeterpunten of tips

Nothing really! We will definitely go back

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amsterdam

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Sewgobind

1/10

Wij hebben 6 eetkamerstoelen bij de HACO Lisse gekocht bij het uitpakken bleek er 1 beschadigd te zijn. Wij hebben het filiaal hiervan direct op de hoogte gesteld. Tot op heden is de klacht niet... Wij hebben 6 eetkamerstoelen bij de HACO Lisse gekocht bij het uitpakken bleek er 1 beschadigd te zijn. Wij hebben het filiaal hiervan direct op de hoogte gesteld. Tot op heden is de klacht niet opgelost. Het filiaal wilt dat wij kosten gaan maken om het product te herstellen. De omgekeerde wereld op service niveau.

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

klachten ook echt afhandelen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

lisse

Hoe heeft u ons gevonden?

online

Reactie HACO wonen en slapen:

Beste Sewgobind, u heeft de stoel bij ons afgehaald, uiteraard kunt u de stoel gewoon bij ons omruilen, maar u dient dan zelf voor het retour te zorgen. Indien u wilt dat wij het ophalen, zijn wij... Beste Sewgobind, u heeft de stoel bij ons afgehaald, uiteraard kunt u de stoel gewoon bij ons omruilen, maar u dient dan zelf voor het retour te zorgen. Indien u wilt dat wij het ophalen, zijn wij helaas genoodzaakt de voorrij kosten in rekening te brengen.

Martijn

5/10

Oei waar te beginnen
Winkel goede ervaring
Thuisaflevering wat een enthausiast team helemaal top.
Afrekenen... oei fouten hier en daar, en daar moet je weer achteraan terwijl je al zo... Oei waar te beginnen
Winkel goede ervaring
Thuisaflevering wat een enthausiast team helemaal top.
Afrekenen... oei fouten hier en daar, en daar moet je weer achteraan terwijl je al zo veel moet regelen.
Het in elkaar zetten mogen ze wel even naar concurenten kijken... verschrikkelijk
16 verschillende schroeven, dus bij elke stap afvragen of het wel de juiste zijn.
Een kast met deuren links of rechtsom kan ook opgelost worden door qr code en een handleiding op de website.
Door dit gedoe kwam een laatje te laag uit waardoor het deurtje er niet in ging... hierdoor kast weer uit elkaar, en je weet wat voor kwaliteit kasten je gekocht heb dus nu maar hopen dat het heel blijft.
Overall ... kan zo veel beter

Sterke punten

Enhausiast personeel in de winkel en aflevering

Verbeterpunten of tips

Gebruikshandleiding.
Financiele afhandeling.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

CRUQIUS

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Hilal Cicek

1/10

Helaas erg teleurgesteld. Levering is zeer traag. Aankoop in december gedaan. Nu bijna einde maart nog steeds niet ontvangen. Ook geen info. wordt niet gecommuniceerd. zelf moeten bellen, bij... Helaas erg teleurgesteld. Levering is zeer traag. Aankoop in december gedaan. Nu bijna einde maart nog steeds niet ontvangen. Ook geen info. wordt niet gecommuniceerd. zelf moeten bellen, bij meerdere keren bellen, ene keer wordt deze week geleverd te horen gekregen, daarna eeer gebeld door corona is vertraagd, wacht maar af wordt gezegd. Voor hoelang jaar??

Sterke punten

spullen zijn mooi

Verbeterpunten of tips

levering en communicatie met klant bij vertraging

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

waldorpstraat 226, den haag

Hoe heeft u ons gevonden?

sitr

r de Greef

6/10

Slecht

Sterke punten

mooie kwaliteit

Verbeterpunten of tips

service bij ontbrekende onderdelen is bagger

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

via vriendin

van der Poel

9/10

Doen wat ze beloven

Sterke punten

mooie producten, goede service

Verbeterpunten of tips

geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zoetermeer

Hoe heeft u ons gevonden?

fysiek, door langslopen en internet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.