Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Bisschop

1/10

Slecht bedrijf verkeerde informatie over het artikel

Sterke punten

Helemaal niks

Verbeterpunten of tips

Als de klant niet te vreden is, moet het gratis weer worden ophaald vind ik, ook logisch als je verkeerde info geeft over het product en gewoon 60 euro extra moet uitgeven om het te laten ophalen ,... Als de klant niet te vreden is, moet het gratis weer worden ophaald vind ik, ook logisch als je verkeerde info geeft over het product en gewoon 60 euro extra moet uitgeven om het te laten ophalen , ik kan het zelf niet terug brengen, heb ook al 60 euro betaald voor bezorgen.. belachelijk . Het is mijn fout niet , hoor nu niks van ze,

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Lelystad

Hoe heeft u ons gevonden?

Via internet

Westerveldron@outlook.com

10/10

Prima bank gekocht.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Geen idee

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vriendin

van Delft

10/10

Goede service,klantgericht, snelle reactie op mail en app. Komen afspraken na.

Sterke punten

Klantgericht, snelle reactie op mail en app

Verbeterpunten of tips

Alles laten bezorgen. Fijn was geweest als de stoelen door de bezorgers uit de doos in elkaar waren gezet.
Groot nadeel vind ik dat verpakkingsmateriaal niet wordt meegenomen en ook als een... Alles laten bezorgen. Fijn was geweest als de stoelen door de bezorgers uit de doos in elkaar waren gezet.
Groot nadeel vind ik dat verpakkingsmateriaal niet wordt meegenomen en ook als een enorme ravage achter wordt gelaten inclusief open lijmtubes.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zoetermeer

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonhart

Anoniem

1/10

Belabberde klantenservice! Levertijden kloppen voor geen meter! Levertijd voor Bert hoekbank stond online op 2 tot 3 werkdagen (besteld op donderdag avond), dus zou ik binnen een paar dagen moeten... Belabberde klantenservice! Levertijden kloppen voor geen meter! Levertijd voor Bert hoekbank stond online op 2 tot 3 werkdagen (besteld op donderdag avond), dus zou ik binnen een paar dagen moeten kunnen afhalen in filiaal naar keuze, nou mooi niet dus! Als je dan na een week belt (op donderdag na de bestelling dus al 1 hele week later) voor meer informatie krijg je als antwoord nee de levertijd van 2 a 3 dagen kunt u vergeten dat klopt niet! Dan word er beloofd dat de bank de week er na binnen zou zijn op dinsdag, dinsdag weer gebeld nee hoor die is nog niet verstuurd vanuit het depot die komt pas op vrijdag of zaterdag binnen dan kunnen we dan een afspraak inplannen voor de week erna op dinsdag!
Dachten het even niet als ik nog een hele week langer moet wachten op mijn bestelling dan ga ik de koop annuleren en wil ik mijn geld terug! En als je dat zegt kan het opeens wel dat de dag de de bank binnen komt de bank ook afgehaald kan worden.
Ga je de bank halen ziet er netjes uit en ga je hem in elkaar zetten, kloppen de schroefgaten van de rugleuning nog voor geen millimeter van de 6 schroeven voor de rugleuning paste er 3 met veel pijn en moeite! Dus bij dit bedrijf koop ik nooit meer iets nog geen schroefje! Wat een belabberde service!
Begrijp me niet verkeerd ik heb alle begrip voor een kleine vertraging ivm covid drukte en maatregelen maar 2 a 3 dagen zijn naar mijn idee geen 2 a 3 weken.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice levertijden op de website en levering aan de filialen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Heerlen

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Pons

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede service en telefonische behandeling

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Prins Alexanderpolder

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Ingrid

6/10

Via internet onze nieuwe boxspring uitgezocht door de lockdown niet in de winkel kunnen gaan kijken maar via chat en videobellen het een en ander over het bed te weten gekomen, bed besteld, bed word... Via internet onze nieuwe boxspring uitgezocht door de lockdown niet in de winkel kunnen gaan kijken maar via chat en videobellen het een en ander over het bed te weten gekomen, bed besteld, bed word geleverd door 2 mannen vreselijk ze hielden nergens rekening mee ze stormden door ons huis stootte tot 3 keer toe tegen de lamp in de gang, vervolgens werd een gedeelte van het bed in de woonkamer neergezet pal in mijn gordijnen, gevraagd dit ergens anders neer te zetten en meneer werd ook nog onvriendelijk, uiteindelijk zelf de spullen uit de gordijnen moeten halen ( en het is nu niet zo dat we geen plek hebben in onze woonkamer aangezien die 80m2 is. )

Sterke punten

Fijne communicatie

Verbeterpunten of tips

Andere chauffeurs voor de bezorging

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Heerlen

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Saskia

4/10

Zeer slechte service.

Sterke punten

Mooie meubelen

Verbeterpunten of tips

Correspondentie en service

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Heerlen

Hoe heeft u ons gevonden?

Website

Leon

2/10

Zooitje ongeregeld is haco.Bestel een boekenkast krijg een tv meubel naar haco heerlen gestuurd ?????????????????

Sterke punten

Zeer weinig

Verbeterpunten of tips

Alles

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Heerlen

Hoe heeft u ons gevonden?

Helaas naar binnen gelopen

Amersfoort

9/10

Prima, vriendelijk personeel, erg fijn geholpen..

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amersfoort

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vrienden

Toetenel

10/10

Top bedrijf al me meubels hier gehaald en heel klantvriendelijk
??

Sterke punten

Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Niet

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Megastores

Hoe heeft u ons gevonden?

Megastores

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.