Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

F De Bruin kroeze

10/10

Goed ik heb al vaker wat gekocht goeie service

Sterke punten

Goeie service

Verbeterpunten of tips

Niets

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Zoetermeer

Hoe heeft u ons gevonden?

Via woonhart winkelen

vanessa arts

9/10

Uitstekend !

Sterke punten

Super communicatie en aardige personeel

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Rotterdam alexandrium

Hoe heeft u ons gevonden?

Wij bestellen al jaren bij Haco , net als mijn ouders, die voorheen in Den Haag woonden , uiteindelijk zijn wij verhuist naar Rotterdam en ook daar kwam snel een filiaal van haco , ik ken me nog... Wij bestellen al jaren bij Haco , net als mijn ouders, die voorheen in Den Haag woonden , uiteindelijk zijn wij verhuist naar Rotterdam en ook daar kwam snel een filiaal van haco , ik ken me nog goed de meubels herinneren.

van der Schoot

10/10

Online besteld, kon het na 3 werkdagen al ophalen in de fysieke winkel

Sterke punten

Duidelijkheid, informatief, vriendelijk en snelle afhandeling ophaalpunt.

Verbeterpunten of tips

Niets, ben zeer tevreden en voldoet aan de verwachting. Staat heel leuk in mijn jungle slaapkamer.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

AaBe winkelcentum Tilburg

Hoe heeft u ons gevonden?

Kende de winkel al, maar vanwege de lockdown online besteld.

Sander Nijhoff

10/10

Goede persoonlijke service, juist nu fijn!

Sterke punten

Veel informatie, diversiteit aan artikelen

Verbeterpunten of tips

Artikelen voorstellen die ergens bij horen bijvoorbeeld peertje bij lamp of aangeven wat in afbeelding gebruikt wordt

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Megastores

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel

Haco

8/10

Prima, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten best flink en dan geen uitpak service en product neerzetten. Misschien keuze erin maken.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

Website

Peter

3/10

De stoelen werden geleverd en er zit één onderstel bij wat totaal verbogen is. Ben wel verbaasd dat zoiets naar de klant gaat. Vanwege carona ook niet mogelijk om om te ruilen,

Sterke punten

moet nog komen denk ik

Verbeterpunten of tips

kwaliteit verbeteren

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

zoetermeer

Hoe heeft u ons gevonden?

internet

Reactie HACO wonen en slapen:

Geachte klant, vanwege Corona niet mogelijk om te ruilen? Hoe komt u aan deze informatie? Meld uw klacht gerust bij ons filiaal. Dit kan telefonisch, via whatsapp of via ons serviceformulier... Geachte klant, vanwege Corona niet mogelijk om te ruilen? Hoe komt u aan deze informatie? Meld uw klacht gerust bij ons filiaal. Dit kan telefonisch, via whatsapp of via ons serviceformulier https://www.haco.nu/klantenservice/service-retouren/serviceformulier
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw medewerking.

Imad

1/10

Slechte ervaring. Ik zou absoluut mensen afraden om bij Haco wonen een bank aan te schaffen. Heb een bank gekocht die na 2 jaar is gaan plooien en totaal niet lijkt op de bank die wij in de winkel... Slechte ervaring. Ik zou absoluut mensen afraden om bij Haco wonen een bank aan te schaffen. Heb een bank gekocht die na 2 jaar is gaan plooien en totaal niet lijkt op de bank die wij in de winkel zagen toen we besloten om daar 2000 euro aan uit te geven. Heb contact gezocht en zal de reacties op een rijtje zetten.
Hierbij de fotos van de bank. Wij zijn zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de bank die 2 jaar oud is graag een reactie hierop.
Hierop kreeg ik de volgende reactie.

Bedankt voor je mail. Wat vervelend dat de bank is gaan plooien. Helaas valt de bank buiten de fabrieksgarantie, dus kunnen wij hier geen extra service op verlenen. Wij werken nauw samen met een partij genaamd SVH. Zij zijn specialisten in het opvullen van banken. Wellicht een idee om hun eens te banderen. Vaak lossen zij het probleem ter plekke op.
Heb daarna nog een mail gestuurd.
Nou hier heb ik niks aan.. als ik dit wist zou ik nooit 2000 euro betalen. Het is niet de bedoeling dat ik elke 2 jaar hun ga benaderen hiervoor. Dit is geen passende oplossing en vind ik een schandalige reactie op de situatie. 
Een bank hoort niet in 2 jaar zo slecht eruit te zien en elke 2 jaar gevuld te worden om er normaal uit te zien en normaal op de bank te zitten. Graag een passend oplossing, want hier kan ik absoluut niks mee en ga ik ook zeker niet mee akkoord.
Hierop kreeg ik een mail van haco wonen en stond eigenlijk perplex.

Helaas kunnen wij er niets in betekenen.
Een bankstel is een gebruiksvoorwerp dat ook zo nu en dan onderhoud nodig heeft.
Je kunt het vergelijken met een auto. Deze schaf je aan, maar na de aanschaf ben je niet meteen klaar. Deze heeft ook soms nieuwe banden nodig om moeten er versleten onderdelen vervangen worden. Zo is dat ook bij een bankstel. Ook een bankstel heeft onderhoud nodig aan de bank.
Koop absoluut geen bank bij haco wonen. Je betaald 2000 euro en daarna laten ze je aan je lot over. Ik ga dit op meerdere kanalen online delen en hopelijk zullen jullie geen bank kopen bij haco wonen. Ze hebben namelijk complete schijt aan jou. De bank heeft elke 2 jaar onderhoud nodig geven ze aan net als een auto? Absurde vergelijking.





Sterke punten

Als je mijn verhaal leest kom je erachter dat die er niet zijn.

Verbeterpunten of tips

Slechtse service ooit.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco zuidoost

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard

Reactie HACO wonen en slapen:

Geachte klant, helaas kunnen we uw naam niet terug vinden in ons systeem. Wilt u uw uw review samen met uw contact gegevens en de plaats van uw servicefiliaal aan ons sturen naar info@haco-wonen.nl.... Geachte klant, helaas kunnen we uw naam niet terug vinden in ons systeem. Wilt u uw uw review samen met uw contact gegevens en de plaats van uw servicefiliaal aan ons sturen naar info@haco-wonen.nl. Hopelijk kunnen we nog iets betekenen voor u.

Arjen Dorst

9/10

Perfect, geen bijzonderheden.

Sterke punten

Goede kwaliteit en mooie producten!

Verbeterpunten of tips

Er werd 2-3 dagen levertijd aangegeven op de website echter gaat de levering met de volgende geplande levering mee. Dus eigenlijk klopt dit niet maar voor mij was het geen probleem.
Er werd 2-3 dagen levertijd aangegeven op de website echter gaat de levering met de volgende geplande levering mee. Dus eigenlijk klopt dit niet maar voor mij was het geen probleem.

Flexibiliteit voor het testen van meubilair in de corona periode. Volgens de retour specificaties mogen meubels alleen retour worden gestuurd mits deze niet in elkaar zijn gezet. Aangezien de winkels nu zijn gesloten is het lastig om meubels in de winkel goed te bekijken. Dus bij levering kan het soms tegenvallen. Bij mij was dit gelukkig niet het geval.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Google!

Greeve

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alkmaar

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

De werdt

4/10

Reacties op mijn klacht duurde allemaal erg lang

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Goede foto's plaatsen op website en de juiste artikelen in de winkel zetten. Krijg gewoon een artikel wat anders is afgebeeld en anders in de winkel staat. De naametiketten van haco die tussen de... Goede foto's plaatsen op website en de juiste artikelen in de winkel zetten. Krijg gewoon een artikel wat anders is afgebeeld en anders in de winkel staat. De naametiketten van haco die tussen de stoelen zijn genaaid zijn echt niet mooi@ denk dat niemand dat wil!! Zo word het dus ook niet afgebeeld maar wel geleverd!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Den bosch

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.