Heldere omschrijving op de website en gebruiksgemak.
Gedurende de bestelling de klant meer te informeren over de status van de bestelling. Bijvoorbeeld eens in de week een geautomatiseerde mail te sturen met informatie over de verwachte levertijd...
Sliedrecht
Woonboulevards
Altijd net iets anders dan andere bedrijven
Aftersales is niet helemaal richting de klant
Almere
Gezocht
Goeie en duidelijke service
Leverdatum met internet klopte niet. Stond 2-3 dagen maar waren 8 dagen
Lisse
Internet
Altijd netjes en snel
Julie telefoon centrale! Bij keuze 1 waar je kiest voor de winkel word je automatisch doorgezet naar de planning terwijl je kiest voor een medewerken te spreken van de desbetreffende Haco winkel
Zaandam
Via loods 5
-
Klant op de hoogte houden van bestelling kan verbeterd worden. Zelf moeten nabellen
Alexandrium
Mensen in de winkel zijn heel vriendelijk en de website is overzichtelijk.
Na de bestelling nog niets weer gehoord. Dus hoe het er voor staat, geen idee.
Lelystad
Duidelijke site, vriendelijke bezorgers.
Levertijd stond op 2-3 dagen, dit was echter de levertijd aan het filiaal, in totaal daardoor alsnog 1,5e week moeten wachten. Dit was tijdens het bestellen niet heel duidelijk. Al is dit...
Lisse
Mooi product, klantvriendelijk
Verloop order, als het leveringstermijn overschreden word de klant op de hoogte brengen.
HACO Delft
Folder
heldere informatie
zo niet te noemen, ben tevreden
Almere
eerst bij winkel in Doemere langsgeweest, toen later online opgezocht
Mannelijke werknemer wel goed
Op de site aangeven dat in het zuiden van het land de levertijd langer is dan 3 dagen
Den Bosch
Internet
