Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Muaiad

7/10

Goed

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

..

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Van Sprang

10/10

Goed. Netjes en snel geholpen. Miste alles een uitleg om de barstoelen in elkaar te zetten

Sterke punten

Snel en moderne meubels.

Verbeterpunten of tips

Uitleg op papier erbij doen

Hoe heeft u ons gevonden?

Naamsbekendheid

Nina

9/10

Heel vlotte service

Sterke punten

Snelle informatie

Verbeterpunten of tips

Op de site was er geen kleur optie voor het bed dat ik besteld had, in de winkel wel

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vrienden

Bunnik

3/10

Hele slechte service, bank zou geleverd tussen de 10 tot 12 weken levertijd uiteindelijk na zelf er achteraan te bellen kon hij geleverd worden na 13 weken.

Bij levering wordt eerst de... Hele slechte service, bank zou geleverd tussen de 10 tot 12 weken levertijd uiteindelijk na zelf er achteraan te bellen kon hij geleverd worden na 13 weken.

Bij levering wordt eerst de verkeerde bank naar binnen gebracht daarna de juiste maar er mist een deel, pootjes moet je zelf eronder monteren totaal geen hulp of enige moeite voor uitleg, want je raadt het al er zat geen beschrijving bij, na meerdere keren zelf gebeld te hebben waar t laatste stuk is en telefonisch geprobeerd mij te begeleiden waar de poten moeten was er ook nog een productiefout met de bank, volgende dag zou het laatste stuk geleverd worden en de 2 beste monteurs zouden meekomen, nou je raadt t al ze wisten van niets deze jonge knullen en ze hoorde eigenlijk niet hier te zijn maar de planning liep mis normaal gesproken deden ze dit werk niet.... uiteindelijk alles zelf moeten doen en nooit meer wat gehoord van HACO wat een slechte service wat een slecht bedrijf ik zou er nooit wat bestellen!!

Sterke punten

Mooie bank

Verbeterpunten of tips

Betere service verlenen, spullen leveren die kloppen

Hoe heeft u ons gevonden?

Online

G Branco Cardoso Dubbelaar

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Als er 1 plankje van mijn dressoir ontbreekt en ik niet verder kan met in elkaar zetten ,en dan 3 a 4 weken moeten wachten op dat plankje vind ik dat erg lang!!!!
Het pakket weer ophalen en een... Als er 1 plankje van mijn dressoir ontbreekt en ik niet verder kan met in elkaar zetten ,en dan 3 a 4 weken moeten wachten op dat plankje vind ik dat erg lang!!!!
Het pakket weer ophalen en een nieuw pakket brengen gaat sneller toch?

Hoe heeft u ons gevonden?

Familie

Ellen

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Goed contact en levering op tijd

Verbeterpunten of tips

Aangeven op de site of een product in de winkel aanwezig is of niet

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Marielle

8/10

Goede ervaring snelle levertijd. Alleen levertijd lijkt op website sneller dan in werkelijkheid is

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Leverdatum op de website, duidelijk aangeven dat dit alleen is bij afhalen in jullie centraal magazijn.

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel Den Bosch

W schippers

9/10

Vriendelijk personeel, gemoedelijke sfeer en goede service

Sterke punten

Prijs, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe heeft u ons gevonden?

Via google en lokale winkel

Rene

10/10

Nette aftersales

Sterke punten

Aardige bezorgers

Verbeterpunten of tips

Nvt

Hoe heeft u ons gevonden?

Alexandrium

Ineke en Bryan

2/10

Mijn partner en ik hebben op 18 december 2019 meerdere meubels besteld bij Haco. In de koopovereenkomst stond een maximale levertijd van 12 weken. Een deel van de meubels hebben wij na 15 weken... Mijn partner en ik hebben op 18 december 2019 meerdere meubels besteld bij Haco. In de koopovereenkomst stond een maximale levertijd van 12 weken. Een deel van de meubels hebben wij na 15 weken ontvangen. Echter is de eettafel nog steeds niet geleverd. Inmiddels zijn we 4.5 maand verder en is de boodschap dat onze eettafel over ongeveer 5 weken geleverd kan worden. Dat zou betekenen dat wij bijna een half jaar hebben moeten wachten op een eettafel. Daarnaast worden wij niet op de hoogte gehouden van de status van de meubels. Om die reden hebben wij meerdere keren contact op moeten nemen om informatie te verkrijgen over onze meubels. Wij hebben voor meer dan 3000 euro aan interieur gekocht bij Haco en vinden daarom enige service wel op zijn plaats. Ook hebben wij middels een mail laten weten niet blij te zijn met de gang van zaken. Op deze mail hebben we helaas nog steeds geen reactie, terwijl de mail een week geleden verstuurd is. Wat een slechte service! Kortom, een zeer ontevreden klant. Schandalig!

Sterke punten

Bij het uitzoeken van de meubels zijn we enorm goed geholpen. Helaas worden we minder goed geholpen als de bestelling rond is.

Verbeterpunten of tips

Klanten op de hoogte houden!
snellere levering of alternatief aanbieden

Hoe heeft u ons gevonden?

site

Reactie HACO wonen en slapen:

Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht hebben we contact met u opgenomen. Helaas heeft uw bestelling vertraging opgelopen waarvan u nu op de hoogte bent. Zodra uw bestelling binnen is nemen wij... Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht hebben we contact met u opgenomen. Helaas heeft uw bestelling vertraging opgelopen waarvan u nu op de hoogte bent. Zodra uw bestelling binnen is nemen wij direct contact met u op. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.