Reviews

Handicare
9.1 / 10
1635 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1635 Reviews

J. van der Aa

2/10
(Bewerkt)

Ik heb de gemonteerde lift niet kunnen gebruiken en dus meteen laten verwijderen. Ondanks herhaalde vragen of ik rechtstreeks van mijn rolstoel op de stoellift kon, bleek dat niet het geval. De... Ik heb de gemonteerde lift niet kunnen gebruiken en dus meteen laten verwijderen. Ondanks herhaalde vragen of ik rechtstreeks van mijn rolstoel op de stoellift kon, bleek dat niet het geval. De stoelzitting was te hoog en omdat ik niet kan staan kon ik het hoogteverschil niet overbruggen. Ik moet op gelijk niveau over kunnen gaan vanwege mijn dwarslaesie. De verkoper had alle goeds beloofd, maar in de praktijk niets van dat alles. Bovendien kwam de rail 60 tot 70 cm boven de treden met schuin naar beneden gemonteerde steunen. In de brochure staat de rail bij alle trapvormen keurig kort op de trap. Omdat ik hiermee geen genoegen nam werden mij op afstand 2 alternatieven voorgesteld, terwijl men niet eens de trap had opgemeten. Kortom de fraaie verkooppraatjes bezorgden me een grote desillusie.

De verkoopmanager heeft vandaag verontschuldiging aangeboden. Mijn casus heeft hij in het bedrijf uitgezet als voorbeeld, hoe iets niet moet. Ik vind het sportief, dat het bedrijf zijn fouten heeft erkend. Daarmee is voor mij de zaak afgedaan.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Nakomen wat u in de brochure aanbiedt en deskundig personeel inschakelen.

Reactie Handicare:

Bedankt voor uw reactie. Onze excuses voor de situatie. Wij hebben zoals besproken deze case opgenomen om herhaling te voorkomen.

F. v.d. Klundert

10/10

Prettig en goed

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Nee

Lucie Bakker

8/10

Over het geheel een goed gevoel. Alle afspraken werden goed nagekomen.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Geen.

D. de Vries

8/10

Offerte, uitleg, aflevering en uitvoering ok.

W. Schoenmakers

8/10

-

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Contact tussen gemeente en Handycare kan beter/ sneller.

Henriette Langius

6/10
(Bewerkt)

Uiteindelijk goed opgelost

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Snellere service voor mensen die hulpbehoevend zijn en niet 6,5 weken aan hun lot overlaten

Reactie Handicare:

Beste mevrouw,
Gelukkig hebben wij na uw bericht dit dezelfde avond nog kunnen oplossen. Wij hebben deze situatie opgenomen om een herhaling te kunnen voorkomen.
Met vriendelijke... Beste mevrouw,
Gelukkig hebben wij na uw bericht dit dezelfde avond nog kunnen oplossen. Wij hebben deze situatie opgenomen om een herhaling te kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Handicare Trapliften

Jaap

7/10
(Bewerkt)

Na telefonisch contact wel opgelost

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

na telefonisch contact wel opgelost

S. Sas

10/10

De traplift op correcte wijze geinstalleerd. De monteur was vriendelijk en vakbekwaam.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Nee

J. van Essen

10/10

Uitstekend

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Nee, geheel tevreden

Mekkelholt

10/10

-

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.