Uitstekende zorg en korte wachttijd
Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?
Geen
Geen
Ik heb voor de eerste afspraak eerst zo'n 10 minuten in de telefonische wachtrij gestaan waar ik de eerste wachtende was, waarna ik werd doorgeschakeld naar een andere wachtrij waar ik de derde...
in feite niets, ben tevreden
Nee
Nee
Geen
Geen
Kan ik zo niet bedenken.
Geen
Aan het eind van het gesprek misschien wat nadrukkelijker recapituleren en concrete(re) adviezen geven mbt wat ik preventief zou kunnen doen om klachten te voorkomen/verminderen.