Reviews

HartKliniek Nederland
9.3 / 10
894 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe heeft u het contact met de cardioloog ervaren?
9.4/10
Hoe heeft u de wachttijd in onze kliniek ervaren?
9.2/10
Was de uitleg van de zorgverlener(s) begrijpelijk?
9.4/10
Hoe heeft u de veiligheid ervaren in onze kliniek?
9.4/10
Hoe heeft u de bereikbaarheid van uw vestiging ervaren? (m.b.t. vervoer)
9.2/10
Hoe heeft u het contact met de doktersassistente ervaren?
9.4/10
Hoe heeft u de deskundigheid van de cardioloog ervaren?
9.4/10
Hoe ervaart u de informatie op onze website?
9/10
Hoe heeft u de gastvrijheid in onze kliniek ervaren?
9.6/10
Hoe heeft u het telefonisch contact met de HartKliniek ervaren?
9/10

894 Reviews

famdame@kpnmail.nl

9/10

Goed

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

x

J. van Hummel

10/10

Mijn ervaring was zeer positief. Ik kon alle vragen kwijt en deze werden naar volle tevredenheid beantwoord. Dr Muijs was al mijn cardioloog in het Zuiderzeeziekenhuis. Ik ben blij dat ik ben... Mijn ervaring was zeer positief. Ik kon alle vragen kwijt en deze werden naar volle tevredenheid beantwoord. Dr Muijs was al mijn cardioloog in het Zuiderzeeziekenhuis. Ik ben blij dat ik ben overgestapt

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Geen idee

Geert Teitsma

7/10
(Bewerkt)

Mijn ervaring met Hartkliniek Nederland is (tot nu toe) slecht.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Er lijkt geen afstemming te zijn tussen receptie en cardioloog.
Concreet: na 24 uur een bloeddrukmeter te hebben gebruikt in het weekend, is die aansluitend op maandag 24 februari j.l. door mij... Er lijkt geen afstemming te zijn tussen receptie en cardioloog.
Concreet: na 24 uur een bloeddrukmeter te hebben gebruikt in het weekend, is die aansluitend op maandag 24 februari j.l. door mij teruggebracht. Op mijn vraag wanneer ik de uitslag van de bloeddrukwaarden kon verwachten kreeg ik als antwoord dat ik dat pas donderdag 27 februari kon verwachten, omdat de cardioloog een aantal dagen afwezig was (kan gebeuren, opleiding misschien of anderszins?, reden werd niet verteld). Er werd gezegd dat ik door de cardioloog gebeld zou worden. Op dat moment heb ik aangegeven dat ik vanwege mijn rol in een tweedaags symposium op donderdag en vrijdag niet tot lastig bereikbaar was. Aangegeven dat ik voor 9.00u s' ochtends en tussen 12.30 uur en 13.30 uur bereikbaar zou zijn. Werd vervolgens wel gebeld, maar niet op de aangegeven en afgesproken tijdstippen. Resultaat: geen contact gehad op donderdag. Aan het einde van de dag zelf opnieuw gebeld met het verzoek of ik dan op vrijdag gebeld kon worden. Wederom afgesproken dat ik tussen 12.30 uur en 13.30 uur gebeld zou worden. Niet gebeurd, wel op momenten dat ik vanwege het symposium niet bereikbaar was. Op vrijdag tussen de middag zelf opnieuw gebeld. Er werd mij verteld dat de cardioloog mijn voicemail had ingesproken. Dit heb ik gecheckt en bleek niet te kloppen. Op- nieuw gebeld en mij werd nu toegezegd dat ik na 17.00 uur op vrijdag toch echt zou worden gebeld. Argumentatie vanuit Hartkliniek: de cardioloog belt eigenlijk altijd na 17.00 uur (en heeft dan meer tijd???) en mij kwam het goed uit omdat het symposium dan zeker al was afgelopen. Na 17.00 uur? Weer niet gebeld......en ik wacht nog steeds op contact. Het vertrouwen is nu wel weg!!

Na deze klacht werd ik gebeld. Wederzijds de situatie toegelicht en begrip voor elkaars standpunt gekregen. Klacht naar tevredenheid opgelost.

Mevr zonderop Delong

10/10

Dat was geweldig prima ontvangen.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Nee zal het niet weten

Alex Kolder

10/10

Vriendelijk en adequaat geholpen.
Duidelijke en begrijpbare toelichting op onderzoek door de cardioloog.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Nvt

Richard Thomas

10/10

Zéér goed geen probleem

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Geen

Anoniem

9/10

Prima. Voelde me welkom en gehoord.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Bij inplannen van vervolgafspraak bij baliemedewerker zou wat meer betrokkenheid en vriendelijkheid getoond mogen worden.

Cor Evers

10/10

Deskundig, vriendelijke mensen, je weet meteen waar je aan toe bent.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Geen

Rijnbeek

7/10

Netjes ontvangen met koffie. Goed te woord gestaan. Wellicht bij (tel.)afspraak vertellen wat er de 1e keer precies gaat gebeuren. Was nu voor mij niet bekend.

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Van te voren vertellen wat er de 1e keer gaat gebeuren.

Ben Van dort

9/10

Zeer prettig

Waarover bent u zeer tevreden wat betreft de geleverde zorg? Wat kan er volgens u beter?

Weet ik niet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.