Reviews

HBopeners
8.9 / 10
3545 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de site
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Het product
9/10

3545 Reviews

zuijdendorp

10/10

7.5 jaar lang al tevreden met elektrische hek van jullie . 2 maanden geleden een arm kapot gegaan . super snel af kunnen halen . nu een magneetslot besteld bij volgende dag al in huis . en er... 7.5 jaar lang al tevreden met elektrische hek van jullie . 2 maanden geleden een arm kapot gegaan . super snel af kunnen halen . nu een magneetslot besteld bij volgende dag al in huis . en er gisteren gemonteerd werkt echt super. bedankt voor service. toppie

Yves

7/10

Goede kwaliteit, ondermaats geleverd

Yves

8/10

Op de kwaliteit van de poort valt weinig aan te merken. Stevige profielen en mooie sterke (alu) panelen. Zeker een aanrader voor die prijs.

Eén grote waarschuwing echter: controleer alles... Op de kwaliteit van de poort valt weinig aan te merken. Stevige profielen en mooie sterke (alu) panelen. Zeker een aanrader voor die prijs.

Eén grote waarschuwing echter: controleer alles bij levering! Om te beginnen was de doos met de profielen op de kop helemaal open en staken de profielen er uit op een manier waarvan je zag dat er een ongeluk(je) mee gebeurd was. Uiteindelijk bleek één van de horizontale rails aan de bocht zijwaarts verbogen te zijn. Niet iets wat je zomaar kan doen nochtans. De rails die voorgemonteerd zijn lagen ook half uit elkaar omdat hun bevestiging losgekomen was, met 2 bouten en 1 moer die ontbraken als gevolg. Dit is niet de fout van HBopeners, wel van de vaste transporteur die dit pakket had moeten tegenhouden wist de chauffeur te vertellen. Die zaken kon ik gewoon zelf oplossen dus nog zo erg niet.

Veel erger vond ik de maar liefst 3 van de 6 beschadigde panelen. Omdat de panelen nog ingekort werden kon ik door beide zijden te zagen nog net de beschadigingen op 2 panelen voldoende dicht tegen de zijkant houden zodat ze niet zichtbaar zijn. Het derde paneel echter heeft een beschadiging (een bult) in het midden van de groef. Dit is duidelijk zichtbaar langs buiten. Ik heb Hbopeners hierover niet gecontacteerd omdat ik de afwijking pas gezien heb op de dag dat de poort geplaatst werd. Ik had toen geen zin om de boel stil te leggen en te wachten op een oplossing. Opnieuw is dit allicht hun fout niet, zij stockeren volgens mij ook niks zelf. Het paneel zit nu helemaal vanboven waar het minder opvalt, en ik kijk nog wel eens hoe ik het kan maskeren.

Maar goed opletten bij levering dus, vraag zeker de chauffeur foto's te nemen bij verdachte beschadigingen aan de verpakking. Dat deed de onze ook bij de profielen, al had ik liever gehad dat ze wat voorzichtiger waren bij de transporteur.

J. Heiburg

10/10

Snel afgeleverd en fijne support.

Anoniem

1/10

Zeer teleurstellend. Ik was in gesprek via chat met een vraag over een garagedeur opener. Op een bepaald moment krijg ik een vraag of ik een foto kan opsturen. Direct een foto gemaakt en opgestuurd.... Zeer teleurstellend. Ik was in gesprek via chat met een vraag over een garagedeur opener. Op een bepaald moment krijg ik een vraag of ik een foto kan opsturen. Direct een foto gemaakt en opgestuurd. Vervolgens heb ik nooit meer een antwoord gekregen. Op de gok een garagedeur opener besteld. Die werd een dag later bezorgd door DPD. Toen ik thuis kwam zag ik dat de doos gedeeltelijk open lag en dat er allerlei onderdelen uit staken. DPD bood de mogelijkheid een schade te melden. Ik heb dat op 6 augustus gemeld voorzien van foto’s. Ik heb de doos niet verder opengemaakt in afwachting van een reactie. Tot op heden geen enkele reactie vanDPD ontvangen anders dan een ontvangstbevestiging van de schademelding ( nu is 14 augustus. ). Op 12 augustus HB openers gebeld. Die waren niet op de hoogte van de schademelding. In een reactie werd voorgesteld de verpakking te openen en te kijken wat de schade is. DPD wederom benaderd voor de schademelding. Maar ik ontving alleen wederom een ontvangstbevestiging en verder geen reactie omdat dit een geautomatiseerd bericht is en geen reactie mogelijk is.
Kortom ik kan al sinds 5 augustus mijn garagedeur niet openen, en DPD en HB openers zeggen “ zoek het zelf maar uit.”
Overigens kan ik middels een filmpje van mijn deurbelcamera aantonen dat de doos met de uitstekende onderdelen zo door de bezorger is afgeleverd.

Reactie HBopeners:

Goedemorgen,
Ik begrijp dat het vervelend is dat DPD op deze manier met het pakket is omgegaan. Eventuele schade hoeft u niet zelf via DPD te regelen, maar mag via ons.
Bij deze mag u het... Goedemorgen,
Ik begrijp dat het vervelend is dat DPD op deze manier met het pakket is omgegaan. Eventuele schade hoeft u niet zelf via DPD te regelen, maar mag via ons.
Bij deze mag u het pakket, met mijn toestemming, openmaken > beoordelen op daadwerkelijke schades aan het product zelf > u kunt ons dan foto's sturen als er eventueel iets beschadigd is > we vervolgens deze onderdelen aan u zullen opsturen ter vervanging.
Mocht er nog iets onduidelijk zijn, hoor ik het graag!

Anoniem

8/10

Geleverd volgens omschrijving

Ischa / BN Stables

10/10

Prima producten voor een redelijke prijs.
Zeer deskundige medewerkers die je graag helpen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.