Reviews

HBopeners
8.9 / 10
3545 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de site
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Het product
9/10

3545 Reviews

peters hendrik

10/10

Zeer goed

Buelens

10/10

Prima service, ook na de levering. Een telefoontje en uitleg op al je vragen.

Annie Hendrickx

10/10

Snel en op opgegeven tijdstip geleverd.

Anoniem

10/10

Prima. Goede verpakking en mooi op tijd geleverd

Okan inaltekin

10/10

Perfect!!!!!

Anoniem

6/10

Op zich okay, maar er valt zeker nog het nodige te verbeteren qua klantbeleving en vooral klant-inleving. Over het product ben ik zeker tevreden.
Bij bezoek in jullie showroom kregen we niet... Op zich okay, maar er valt zeker nog het nodige te verbeteren qua klantbeleving en vooral klant-inleving. Over het product ben ik zeker tevreden.
Bij bezoek in jullie showroom kregen we niet meer informatie dan waar we naar vroegen. Geen enthousiasme om iets te willen verkopen of iets extra's te verkopen aan accessoires. Maar misschien is de noodzaak er ook niet en gaat het heel goed met de verkopen. Dan is dat een veel geziene houding.
Verder kan er nog aandacht besteed worden aan de documentatie van de Easyswing. De papieren handleiding loopt achter op die van de website en ook die is niet volledig. Mijn advies zou zijn, stop met de papieren handleiding en verwijs naar de website (met een download) maar zorg dan wel dat deze actueel en complete informatie geeft.
Heel goed vind ik de reactiesnelheid in de chat op de website, ook in het weekend! Heel fijn!
Maar ook hier verkooptechnisch weinig beleving. Bij een order die ondanks hetgeen op de website staat toch een lange levertijd lijkt te hebben, wordt er aangegeven: we kunnen uw order ook annuleren. Dat lijkt misschien klantgericht maar dat is het natuurlijk niet. Eigenlijk zeg je tegen de klant: dan koop je het toch niet en zoek je het verder maar uit!
Ik hoop dat jullie hier wat aan hebben.
Ik heb al veel sales trainingen gegeven en ik zou zeker aanraden om iedereen weer eens op te frissen qua klantgerichtheid.
Heel veel succes verder met jullie bedrijf! ?

Reactie HBopeners:

Goedemorgen,
Dank voor uw feedback. We zullen eraan werken.
MVG,
HBopeners

Anoniem

10/10

Snelle levering - goede kwaliteit

Jo Van Gils

8/10

Zoals het hoort

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.