Helpdesk zeer goed bereikbaar, snelle acties.
De helpdesk begintijd veranderen van 9 uur naar 8 uur. Fijner voor scholen als er al vroeg een storing is.
Kennis, kunde, behulpzaamheid, snelheid, vriendelijkheid & humor
tot op heden nog geen negatieve ervaringen. Prijs is iets hoger dan de concurrentie maar dat is geheel te rechtvaardigen voor bedrijven.
Installatie en klantenservice
Op dit moment geen
Jullie telefooncentrale om zelf te configureren is echt veel te complex.
geen doorverwijzingen en duidelijke communicatie
Op dit moment niet
Korte lijnen en meestal erg vriendelijk.
Wat beter op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen.
Meedenken met het probleem en een oplossing die niemand anders heeft.
Telefonisch goed bereikbaar, zeer kundig en correct personeel en snelle afhandeling van alle aanvragen.
Geen
Pro-actief
Meedenken
Communicatie
Geen momenteel
Als je goede service medewerker aan de telefoon hebt kan het snel gaan maar ligt er wel aan wie