Reviews

Henderson Creative Living B.V.
9 / 10
1918 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1918 Reviews

David

2/10

ZEER SLECHT

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Bleijie,
Dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent.
U kunt eventueel telefonisch contact met ons opnemen, zodat wij het met u kunnen... Beste heer Bleijie,
Dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent.
U kunt eventueel telefonisch contact met ons opnemen, zodat wij het met u kunnen bespreken.
Hartelijke groet,
William

Bob

10/10

Prima service na het melden van een defect apparaat. Kreeg direct een nieuwe toegestuurd, ook al was deze al 2 jaar oud. Top!!

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Moons,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat de service naar wens is!
Hartelijke groet,
William

Jan De Jager

10/10

Goed product goede prijs en vriendelijke mensen

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer de Jager,
Dank voor uw mooie review!
Wij zijn blij om te horen dat de prijs/kwaliteit verhouding en de service naar wens is!
Wij willen u veel plezier van de geleverde... Beste heer de Jager,
Dank voor uw mooie review!
Wij zijn blij om te horen dat de prijs/kwaliteit verhouding en de service naar wens is!
Wij willen u veel plezier van de geleverde schuttingen wensen!
Mocht u foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze van harte welkom!
Hartelijke groet,
William

Michael

1/10

Zeer slecht, totaal klantonvriendelijk

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Wiegant,
Dank voor uw review!
Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent met de service!
Gezien de clips niet voorradig waren heeft u ervoor gekozen deze te laten crediteren.... Beste heer Wiegant,
Dank voor uw review!
Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent met de service!
Gezien de clips niet voorradig waren heeft u ervoor gekozen deze te laten crediteren. Dit hebben wij voor u in orde gemaakt.
Mochten er vragen zijn na aanleiding van bovenstaande vernemen wij het graag!
Hartelijke groet,
William

Van den Berg

1/10

Slecht, klantgerichtheid is een onbekend begrip bij dit bedrijf.
Wij halen de bestelling voor de vlonder voor onze dochter op, nadat zij had afgestemd met Henderson en bevestigd kreeg dat alles... Slecht, klantgerichtheid is een onbekend begrip bij dit bedrijf.
Wij halen de bestelling voor de vlonder voor onze dochter op, nadat zij had afgestemd met Henderson en bevestigd kreeg dat alles aanwezig was, zodat wij diezelfde dag de vloer voor haar konden leggen. (Anderhalf uur reistijd, enkele reis)
Wij kregen het verzoek om eerst te betalen. Voordat wij alles inladen komen wij er zelf achter dat het bevestigingsmateriaal er niet bij zat. Dat klopt, kregen wij te horen en is waarschijnlijk later deze week aanwezig. Op de vraag waarom zij dit niet melden, kregen wij geen duidelijk antwoord. Ze vonden het vervelend voor ons, maar konden het niet oplossen, ja misverstand in de communicatie. Steeds werd verwezen naar de voorwaarden waar je als klant akkoord mee gaat, daar konden wij het mee doen.
Dit gaat niet over voorwaarden (hoewel de verkoper ook verplichtingen heeft, volgens de wet in ieder geval) maar een gebrek aan communicatie en klantgerichtheid.
Het bevestigingsmateriaal blijkt er al weken niet te zijn, dit geeft weinig vertrouwen. Wij hebben alles teruggegeven, het bedrag kon, volgens hun voorwaarden, niet direct worden terug gestort, dat hebben ze uiteindelijk wel diezelfde dag in orde gemaakt.

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste mevrouw van den Berg,
Wij vinden het vervelend voor u dat u dit zo heeft ervaren!
Zoals ook bij het product is/was aangegeven hebben de clips afgelopen tijd een langere levertijd. Deze... Beste mevrouw van den Berg,
Wij vinden het vervelend voor u dat u dit zo heeft ervaren!
Zoals ook bij het product is/was aangegeven hebben de clips afgelopen tijd een langere levertijd. Deze sturen wij ook zo spoedig als mogelijk naar onze klanten na binnenkomst. Net zoals elk ander bedrijf kan Henderson de bestelling in deelleveringen aanleveren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben dan kunt u die telefonisch of per mail stellen.
Vriendelijke groet,
William

A.Dietrich

9/10

Zeer goed, vanaf advies tot levering

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Dietrich,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen!
Heel veel plezier van de geleverde Stone Grey vlonderplanken gewenst!
Hartelijke... Beste heer Dietrich,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen!
Heel veel plezier van de geleverde Stone Grey vlonderplanken gewenst!
Hartelijke groet,
William

Behoud Monumenten

10/10

Zeet tervreden

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste Daan,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld!
Heel veel plezier van de Light Grey/Antique vlonderplanken!
Hartelijke... Beste Daan,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld!
Heel veel plezier van de Light Grey/Antique vlonderplanken!
Hartelijke groet,
William

Van Look Nick

2/10

Slecht, schandalige service na verkoop

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer van Look,
Vervelend te vermen dat u de service slecht vindt!
Er is een volledig nieuw terras aan u aangeboden, het is aan u of u daarmee akkoord gaat of niet.. Henderson voorziet... Beste heer van Look,
Vervelend te vermen dat u de service slecht vindt!
Er is een volledig nieuw terras aan u aangeboden, het is aan u of u daarmee akkoord gaat of niet.. Henderson voorziet u van nieuwe materialen, geen financiële vergoeding.
Vriendelijke groet,
William

An

10/10
(Bewerkt)

Vlotte levering. Al de producten zijn van goede kwaliteit en mooi. We hadden een klein probleempje bij de levering. Is heel snel en vakkundig opgelost. Goede service

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste mevrouw Wallays,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat het probleempje naar wens is opgelost!
Heel veel plezier van de geleverde bestelling gewenst!
Hartelijke... Beste mevrouw Wallays,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat het probleempje naar wens is opgelost!
Heel veel plezier van de geleverde bestelling gewenst!
Hartelijke groet,
William

Robert B.

4/10

Mijn laatste service contact is niet naar wens verlopen.

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Biesenbeek,
Dank voor uw review!
Vervelend om te vernemen dat de service niet naar wens is! Helaas kunnen wij stormschade niet vergoeden, dit valt binnen uw... Beste heer Biesenbeek,
Dank voor uw review!
Vervelend om te vernemen dat de service niet naar wens is! Helaas kunnen wij stormschade niet vergoeden, dit valt binnen uw opstalverzekering.
Mochten er in de toekomst vragen zijn vernemen wij het graag!
Hartelijke groet,
William

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.