Reviews

Het Rijswijkse Vloerenhuis
9.8 / 10
856 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.8/10
Snelheid levering
9.8/10
Bestelgemak
9.8/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.8/10
After sales
9.8/10

856 Reviews

Fam. Kokken

10/10

We hadden al in veel andere zaken rondgekeken en nergens waren we echt naar tevredenheid geholpen. Toen we uiteindelijk bij toeval bij "Het Rijswijkse Vloerenhuis" terecht kwamen, was de eerste... We hadden al in veel andere zaken rondgekeken en nergens waren we echt naar tevredenheid geholpen. Toen we uiteindelijk bij toeval bij "Het Rijswijkse Vloerenhuis" terecht kwamen, was de eerste indruk direct positief. We werden door Serge uitgebreid en deskundig geadviseerd bij onze keuze voor Meister laminaat. Het was een domper dat pas 4 maanden later de eerste gelegenheid was om het laminaat te laten leggen. Maar het was voor ons ook een goed teken dat men het blijkbaar zo druk had. De map met tientallen positieve recensies nam de laatste twijfels weg. Geruime tijd voor het plaatsen kwam Serge langs om alles in te meten en definitieve afspraak te maken. Ook tijdens dit overleg bleek zijn grote betrokkenheid en deskundigheid. Het resultaat was een duidelijke en zeer gedetailleerde offerte. Toen wij na een paar weken toch een wijziging wilde, was dat geen enkel probleem en werden een paar afspraken direct herzien. Op de dag van het leggen kwamen de drie mannen wel later dan afgesproken, maar dat werd door een telefoontje keurig afgehandeld. Ondanks de latere start maakten ze waar dat de hele beneden verdieping binnen 1 dag was voorzien van laminaat en staande plinten. Tot onze grote tevredenheid lukte het hun door het afzagen van de metalen deurkozijnen om nergens plakplinten te gebruiken. Ook werd het laminaat netjes door gelegd onder de 1e traptrede en tot in de werkkast. Zij zorgden er ook voor dat de vele kabels keurig werden weggewerkt achter de kabelgoot plinten. De gehele dag werd er zeer professioneel gewerkt. We zijn dan ook zeer blij met het eindresultaat. De conclusie moet zijn dat we uitermate tevreden zijn over de advisering van "Het Rijswijkse Vloerenhuis" en kunnen iedereen met een gerust hart deze zaak aanbevelen.

Sterke punten

Zeer deskundig bedrijf!

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

10/10

Mooie laminaat vloer, eiken visgraat gelegd. Resultaat is prachtig en perfecte afwerking met staande plinten. Goed geadviseerd in de winkel afspraak maken om te leggen ging wat rommelig.

Sterke punten

Goed geadviseerd.

Verbeterpunten of tips

geen

Regina van den Berg-van Rooyen

10/10

Relaxte mannen, de parketteurs van "Het Rijswijkse Vloerenhuis"!
Zij hebben geweldig werk verricht. Het laminaat van een schitterende kwaliteit ligt er strak in en de plinten keurig in verstek... Relaxte mannen, de parketteurs van "Het Rijswijkse Vloerenhuis"!
Zij hebben geweldig werk verricht. Het laminaat van een schitterende kwaliteit ligt er strak in en de plinten keurig in verstek gezaagd. Vakmanschap is juist, meesterschap! Als klant ben ik helemaal blij en tevreden, zelfs de vloeren werden stof vrij opgeleverd. Maar natuurlijk wel even de inwendige mens versterkt met koffie en wat lekkers.

Sterke punten

Vakmanschap bestaat nog!...Dank

Verbeterpunten of tips

Geen

Yvonne Kins

10/10

Mijn zus en ouders hadden al een vloer laten leggen door het Rijswijkse Vloerenhuis waar ze zeer tevreden mee zijn.

Nu heb ik een mooie vloer besteld en laten leggen door het Rijswijkse... Mijn zus en ouders hadden al een vloer laten leggen door het Rijswijkse Vloerenhuis waar ze zeer tevreden mee zijn.

Nu heb ik een mooie vloer besteld en laten leggen door het Rijswijkse Vloerenhuis. Ze kwamen 's ochtends met zijn vieren. Vier aardige mannen. Binnen ene paar uurtjes was de vloer gelegd en ben er super tevreden mee.

Mocht ik in de toekomst weer een vloer nodig hebben of iemand in mijn omgeving dan zal ik zo ook zeker aanbevelen.

Een top vloer van super kwaliteit maar niet te vergeten een Topteam.

Sterke punten

Een Topvloer van super kwaliteit maar niet te vergeten een Topteam

Verbeterpunten of tips

Geen

Leeuwestijn

10/10

Één woord voor ...........Vakwerk! Jongens denken mee en lossen op.

Sterke punten

Denken mee en lossen op!

Verbeterpunten of tips

geen

S. Westerhof

10/10

Erwin heeft vandaag bij ons Hoge plinten geplaatst in de woonkamer. Voordat hij begon heeft hij de ruimte bekeken en advies gegeven hoe hij dit als beste kan doen. Maar wel met rede klant is koning.... Erwin heeft vandaag bij ons Hoge plinten geplaatst in de woonkamer. Voordat hij begon heeft hij de ruimte bekeken en advies gegeven hoe hij dit als beste kan doen. Maar wel met rede klant is koning. Er zitten veel hoekjes in deze ruimte. Alles is vakkundig geplaatst en afgekit. En naderhand netjes opgeruimd. Lastige hoekjes werden ook netjes weggewerkt. beoordeling 5 sterren

Sterke punten

Ga jullie zeker bij anderen aanbevelen!

Verbeterpunten of tips

geen

Bergenhenegouwen. A. Den-Hoorn

10/10

Na uitleg van ons probleem omdat we alleen een kleur in gedachte hadden i.v.m. al aangeschafte meubels hebben Serge en z'n vrouw ons veel laten zien en van deskundig advies voorzien. Daarna hebben... Na uitleg van ons probleem omdat we alleen een kleur in gedachte hadden i.v.m. al aangeschafte meubels hebben Serge en z'n vrouw ons veel laten zien en van deskundig advies voorzien. Daarna hebben we er een mooie vloer gekocht. In December'20 zijn 3 vakmensen de vloer komen leggen. Waarbij ze uiterst nauwkeurig en netjes te werk gingen. Na afloop werd alles keurig opgeruimd en meegenomen. Wij zijn uiterst tevreden, toplui!!..........Een aanbeveling waard!

Sterke punten

Keurige nette vaklui!

Verbeterpunten of tips

geen

Lotte en Martijn

10/10

Na veel speurwerk hebben wij in September onze Coretec vloer gekocht bij "Het Rijswijkse Vloerenhuis". In de winkel wordt je perfect geholpen en heeft men verstand van zaken. Op 18/12 is de vloer... Na veel speurwerk hebben wij in September onze Coretec vloer gekocht bij "Het Rijswijkse Vloerenhuis". In de winkel wordt je perfect geholpen en heeft men verstand van zaken. Op 18/12 is de vloer gelegd, door eigen medewerkers die er keurig uitzien netjes werken en staan voor hun product. Faisal, Erwin en Joshua en Serge hebben zowel vooraf als met de uitvoering heel goed werk geleverd!........Fijne service, met een lach en veel professionaliteit!....bedankt

Sterke punten

Eigen medewerkers, netjes en professioneel.

Verbeterpunten of tips

geen

Henk van Bentem

10/10

Een goede en uitgebreide showroom, een zeer plezierige ontvangst een goede intake en duidelijke afspraken.
Bovendien en daar gaat het uiteindelijk om, een super mooie en perfect gelegde en... Een goede en uitgebreide showroom, een zeer plezierige ontvangst een goede intake en duidelijke afspraken.
Bovendien en daar gaat het uiteindelijk om, een super mooie en perfect gelegde en afgewerkte vloer.
Alle mensen van dit bedrijf zijn zeer correct, plezierig en professioneel in de omgang.
Het vertrouwen was er vooraf en nu achteraf gezien, ook volledig op zijn plaats.

Sterke punten

Zeer correct, plezierig en professioneel in de omgang met de klant.

Verbeterpunten of tips

geen

Michael

3/10

Toen ik de showroom in stapte, werd ik enthousiast ontvangen. Dat was heel prettig. Serge vertelde enthousiast over zijn vak en ik had daardoor al snel het gevoel dat dit de leverancier van onze... Toen ik de showroom in stapte, werd ik enthousiast ontvangen. Dat was heel prettig. Serge vertelde enthousiast over zijn vak en ik had daardoor al snel het gevoel dat dit de leverancier van onze nieuwe vloer moest worden. We bespraken de vierkante meters, dat het gelegd moest worden op een houten ondergrond en welk laminaat het moest worden. Uiteraard werd daarbij ook de prijs besproken. Deze zou uit komen op ongeveer € 1780. Na een aanbetaling zouden wij gepland worden. Ik heb daarop een aanbetaling van € 500,00 gedaan. Het plannen ging heel snel. Binnen een week zou het gelegd worden. So far, so good.

Op donderdag 3 december werd het laminaat geleverd waarna het op 4 december zou worden gelegd. Het bedrag dat de vriendelijke bezorger op zijn pinapparaat liet zien, correspondeerde echter niet met het bedrag dat in mijn beleving voldaan moest worden. Zijn pinapparaat toonde een bedrag van € 1885,00. Omdat bij het inmeten wat van de plintjes bij kwam, wat van de oppervlakte af ging en er een droogloopmat nog bij kwam, wist ik dat het bedrag iets hoger zou zijn. Maar het leek er nu op dat de aanbetaling er niet vanaf was gegaan. Ik heb daarop gebeld naar de winkel en ben daarna naar de showroom gereden om te kijken of ik dit op kon lossen. Ik kan u verzekeren dat dit stressvol is als je eigenlijk thuis aan het werk bent/moet zijn en aan het eind zit van een stressvolle verbouwing. Maar de prijs klopte, aldus Serge. Dat kwam allemaal door mijn ondervloer. Op een houten vloer moest ander materiaal gelegd worden. Ik wilde toch kwaliteit? Toen ik uitlegde dat een prijsverschil van om en nabij de € 500 wel erg groot was zonder overleg, het totale bedrag nu op € 2385 i.p.v. € 1780 kwam en hij met deze prijs ruim € 750 duurder was dan de duurste offerte die ik voor een vloer had, kwam hij met een oplossing. Er zou dan voor het bedrag dat in mijn beeldvorming betaalt moest worden een ander soort folie als ondergrond komen te liggen. Dat is vreemd, want als kwaliteit hoog in het vaandel staat kom je niet met een dergelijke oplossing. Ik heb hem daarop gezegd dat de koop onder deze voorwaarden niet door kon gaan, de bestelling weer opgehaald moest worden en de aanbetaling retour gestort moest worden. Daarop beende Serge naar beneden en zei tegen de bezorgers die zojuist hadden geleverd: "Jullie moeten het weer ophalen. Meneer wil het hele zwikkie voor 1600 euro hebben en dat gaat hem niet worden". Het bedrag was dus al geen € 1600, maar buiten dat gegeven zette hij me voor schut waar zijn medewerkers bij waren en dat is allesbehalve professioneel. Natuurlijk kan iets berusten op een misverstand, maar daar had ik op dat moment ook last van. Je lost het op een respectvolle manier met elkaar op. Terwijl zijn medewerkers op pad werden gestuurd om het laminaat weer op te halen, ben ik in de showroom gebleven om het retour storten van de aanbetaling te regelen. Daarin deed hij wat hij had beloofd, want het bedrag stond dezelfde avond op mijn rekening (wel minus de droogloopmat die ik af heb moeten nemen omdat deze op maat gemaakt was).

Ik ben blij dat een ieder goede ervaringen heeft met deze winkel. Misschien zijn ze ook supergoed in hun werk. Bij mij is het helaas niet tot het échte werk gekomen omdat er wat mis ging in communicatie. Noem mij ouderwets, maar de prijs die je voor goederen en diensten betaalt is iets dat essentieel is. Dat is de basis voor je overeenkomst. Communicatie daarover is uitermate belangrijk. Had Serge direct gezegd dat mijn vloer het bedrag zou kosten dat het uiteindelijk zou kosten, was ik direct elders gaan shoppen. Ik wil betalen voor kwaliteit, maar wel met mate. Het had mij, hem en die arme bezorgers een hoop moeite bespaard. Uitermate frustrerend!

Sterke punten

Enthousiasme

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.