Reviews

Het Textielhuis
9.2 / 10
7817 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

7817 Reviews

Caroline Hutchings

10/10

Fantastisch - Goede, snelle service, goed product en voor een goede prijs!

Sterke punten

Zeer snelle levering tegen goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen idee (sorry!)

Anne Marie

10/10

Snelle, perfecte levering en uitmuntende kwaliteit van het bestelde product

Sterke punten

glashelder voor de klant

Verbeterpunten of tips

nvt

Vera de Boer-Damiaans

10/10

Eerste ervaring GOED!

Sterke punten

Op tijd en mooi materiaal

E Jansen

8/10

Snelle levering. Product voldoet aan de verwachting.

Marjanne Dijkstra-Kuipers

10/10

Prima

Bernarda Felix

9/10

Het was een gecompliceerde bestelling die niet zo duur was dus men had kunnen denken zoek het maar uit. Maar tot aan he vin huis ontvangen wist ik precies wanneer mijn bestelling er aan kwam. Top

Sterke punten

Goede communicatie bereidheid tot mee denken

Verbeterpunten of tips

Geen

jan10

1/10

Zeer matig, omslachtig retour proces, geen formulier in de doos en vele emails en gedoe

Sterke punten

snel geleverd

Verbeterpunten of tips

zeer omslachtig retour proces, geen retourformulier in de doos en vele emails en dan extra vragen en mailen om retourformulier. Artikelen vallen ook wat tegen

Reactie Het Textielhuis:

Beste Jantien,
Bedankt voor uw review al begrijpen wij niet zo goed waarom u ons met een cijfer 1 beoordeeld. Wij hebben er bewust voor gekozen om een retour eerst bij ons aan te laten melden... Beste Jantien,
Bedankt voor uw review al begrijpen wij niet zo goed waarom u ons met een cijfer 1 beoordeeld. Wij hebben er bewust voor gekozen om een retour eerst bij ons aan te laten melden omdat we daarmee bepaalde klachten/opmerkingen eruit kunnen filteren om onnodig heen en weer sturen van pakketjes te voorkomen. Dat u mails over het verloop en dat status van uw order ontvangt klopt inderdaad maar wordt door de meeste mensen als prettig ervaren en daarom kunnen wij deze werkwijze eigenlijk niet veranderen.
Dat artikelen tegenvallen kan natuurlijk altijd en daarom is het ook geen probleem om in dat geval de artikelen te retourneren waarbij het streven is uw geld 2 a 3 werkdagen retour te storten.
Hopelijk hebben we een stukje frustratie hiermee weg kunnen nemen en kunnen verduidelijken waarom wij voor deze werkwijze hebben gekozen.
Met vriendelijke groet,
Vincent | Team Textielhuis

S. Huisman

10/10

Prima

Sterke punten

goede katoen, goede levering

Petra Poppema

9/10

Snelle verzending

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.