Reviews

Hetwijnkasteel.nl
9 / 10
133 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

133 Reviews

Cora

9/10

Geweldige service

Sterke punten

Doen wat ze zeggen.

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Beste Cora,
Dank voor je fijne feedback respons. We vinden het altijd fijn om te horen dat het goed is gegaan.

Dorien Meire

8/10

Deze bestelling wat minder. Reden : verzendingskosten waren onterecht aangerekend en het duurde langer 4 dagen dan voorzien. Ik had een bestelling geplaatst en was opgesplitst in 2 apparte... Deze bestelling wat minder. Reden : verzendingskosten waren onterecht aangerekend en het duurde langer 4 dagen dan voorzien. Ik had een bestelling geplaatst en was opgesplitst in 2 apparte verzendingen.

Sterke punten

Zeer overzichtelijk

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Beste Dorien,
Vervelend te horen dat de bestelling niet snel geleverd is. Helaas hebben wij hier geen invloed op! Het is wel bekend dat PostNL kamt met grote problemen qua personele bezettingen... Beste Dorien,
Vervelend te horen dat de bestelling niet snel geleverd is. Helaas hebben wij hier geen invloed op! Het is wel bekend dat PostNL kamt met grote problemen qua personele bezettingen betreft de distributie. Het opsplitsen van je bestelling is gedaan voor de veiligheid van transport en het risico van breuk. De verzendkosten kwamen door een hiaat in de site en zijn direct naar je geretourneerd! We nemen je feedback ter harte en zullen dit in het vervolg proberen te ondervangen aan onze kant. Helaas hebben wij geen invloed op derden betreft de snelheid van transport.
Met vriendelijke groet,
Bram

Fonk

10/10

Prima,zeer snelle aflevering.

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Hartelijk dank voor deze mooie review Ed. We proberen ons steeds te verbeteren in onze service.
Gr Bram

van Ommeren

1/10

Negatief

Sterke punten

Geen

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Beste Otto,
Wij hebben keurig na gebeld dat het jaartal niet meer voorradig was en of wij dit mochten aanvullen met de recente jaargang. Ook hebben we aangegeven dit te doen voor de prijs van de... Beste Otto,
Wij hebben keurig na gebeld dat het jaartal niet meer voorradig was en of wij dit mochten aanvullen met de recente jaargang. Ook hebben we aangegeven dit te doen voor de prijs van de niet meer te leveren jaargang daar de nieuwe jaargang duurder is. je heb hier je goedkeuring opgegeven, dus als je dan je onvrede uit naar ons waar je zelf akkoord op heb gegeven vinden wij dit niet netjes!
Met vriendelijke groet,
Bram

In Person Hoeksche Waard, Barbara Stouten

10/10

Super snelle service en heerlijke wijn!

Sterke punten

makkelijk zoeken, duidelijk en snel geleverd.

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Hartelijk dank voor je fijne reactie.

Dorien Meire

10/10

Zeer goed. Vlotte service.

Sterke punten

Goede aflevering van de wijnflessen

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Dankjewel!

Fonk

8/10

Prima,snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Dank voor u fijne Review. We zullen proberen op alle punten nog meer verbetering te bewerkstellen.
Hetwijnkasteel

Brussaard

10/10

Goed assortiment, snelle levering

Sterke punten

Makkelijk vindbaar, overzichtelijke webshop

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Dank voor je fijne reactie! We zullen ons best blijven doen om snel en goed te leveren.

Cora

10/10

Geweldig!

Sterke punten

Overzichtelijke website

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Dankjewel voor de mooie feedback Cora.
Wij wensen je een mooi en fijn jaar in 2023

Fonk

8/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk

Reactie Hetwijnkasteel.nl:

Dank voor u fijne feedback, we blijven onze service verbeteren!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.