Prima, gewoon zoals je mag verwachten van een bedrijf, geen loze beloftes maar duidelijkheid.
Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen.
2572 Reviews
Mijn ervaring met uw bedrijf is niet echt goed! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Heb hier mailcontact over gehad, dit was wel goed. Bij bestellen was het product op voorraad, na contact...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Voorraad op de site bijhouden
No I recommend the order has not been delivered to me, the seller does not speak
Sterke punten
lack
Verbeterpunten of tips
lack
Slecht service.
Sterke punten
Niet op voorraad. Klantenservice medewerker zegen is binnen gekomen. Wachttijd om te bestelling ontvangen is bijna maand. En oplossen is geld terugkrijgen. Bestel met plezier allemaal.
Verbeterpunten of tips
Moet op internet goede voorraadsaldo zetten.
Goed, duidelijk en eerlijk. Reageren direct op berichten en denken mee aan oplossingen.
Sterke punten
Helder en duidelijk
Verbeterpunten of tips
Iets meer verduidelijken qua gebruik ivm storingsmeldingen op Dashboards.
Op de 23 November 2020 eerste bestelling en niet tevreden. Staat dat het op voorraad is, en dat het dus voor 16.00 volgende dag in huis. Blijkt dit niet zo te zijn. Kan ik de klant weer afbellen...
Sterke punten
Lijkt een mooi assortiment te hebben...maar kan niet op tijd leveren.
Verbeterpunten of tips
Juiste voorraad ten alle tijden weten in je systeem. En eerlijke antwoorden. Niet aan de telefoon zeggen het word volgende week en dan via de mailaangever kan nog zeker twee weken duren.....
Ik heb 2 artikelen besteld op de site, waar er 2 van op tijd zijn binnen gekomen. Het laatste artikel is momenteel nog steeds niet binnen. En ik had het al lang binnen moeten krijgen. Hier heb ik...
Sterke punten
Artikelen zijn in een keurige staat geleverd.
Verbeterpunten of tips
wanneer een artikel later bezorgt word geef dan genoeg informatie over wanneer ik het dan kan verwachten en hoe het verder gaat. Zo is er geen onzekerheid bij de consumenten.
Xenon kit besteld, deze zou na een werkdag binnenkomen en zou ik een track and trace code krijgen. Na 2 werkdagen contact gezocht waarom ik nog geen track and trace had, gaven ze aan dat het...
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Communicatie/service
Goede service. Snelle reactie en goed geholpen. Helaas last van snel knipperende lampen.
Sterke punten
Duidelijke info
Verbeterpunten of tips
Misschien lampen met ingebouwde weerstand opnemen in het assortiment. Voor mensen die geen weerstand kunnen plaatsen.
Bestelde artikel op de site in voorraad. Na een aantal dagen op artikel wachten contact opgenomen bleek artikel niet op voorraad. Nu 2 weken extra wachten op volgende levering.
Geen goede...
Sterke punten
Snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
Informatie over actuele voorraden op de site moet kloppen.
Na Uitstellen van een al betaalde levering klant op de hoogte stellen (nu moet ik zelf achter mijn ding aan)
Klantenservice...