Hollandbikeshop.com

Sterke punten

Goed assortiment, snelle reactie op vragen.

Verbeterpunten of tips

Taalkundig kan (en moet in mijn ogen) de communicatie bij retourzendingen vriendelijker

Sterke punten

Website 👍

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Mijn bestelling had ik zaterdag geplaatst, (pas) dinsdag verzonden. Met mijn bestelling waren 2 problemen. Probleem 1: 1 item was niet meegestuurd, wel afgetekend op de pakbon. Vervolgens gebeld,... Mijn bestelling had ik zaterdag geplaatst, (pas) dinsdag verzonden. Met mijn bestelling waren 2 problemen. Probleem 1: 1 item was niet meegestuurd, wel afgetekend op de pakbon. Vervolgens gebeld, ruim 10 minuten in de wacht met 'u bent de eerstvolgende'. Toen maar gemaild, binnen paar minuten reactie. Probleem 2: ik had slechts 1 handvat ontvangen, deze worden allemaal als set verkocht maar net degene die ik wilde niet (zet dat er voortaan a.u.b. duidelijk bij). Jullie hadden op dat moment kunnen zeggen 'excuus voor het ongemak, wij sturen kostenloos het ontbrekende item EN het handvat gratis op'. Maar nee, ik moest het handvat zelf bestellen en dan zouden jullie het ontbrekende item er wel bij doen (dus draai ik op voor de verzendkosten). Dat maar gedaan want ik wilde er vanaf. Krijg ik de bestelling van het handvat binnen, zit het ontbrekende item er ALSNOG NIET BIJ. Ondanks jullie belofte. Nu zit ik te wachten op reactie want ik heb nog steeds dat ontbrekende item niet binnen.

Sterke punten

duidelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

Ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Geen!

Sterke punten

Duidelijke website, uitgebreid gamma en vlug geleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

goede web site

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

Veel losse onderdelen verkrijgbaar

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

weet niet