Zeer slecht bedrijf!!! Had een Garminhouder gekocht die op voorraad zou zijn volgens de website. Kreeg alleen een bericht 2-3 dagen later dat hij toch niet voorradig was en pas augustus...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Alles
8739 Reviews
Heel verdrietig….zijwieltjes teruggestuurd van senior moeder…gemonteerd bij erkende specialist…1 keer proefrijden en weer gedemonteerd!! Niet retour genomen ipv 1 bevestigingsbeugel terug….400 euro...
Sterke punten
Kan niet vinden
Verbeterpunten of tips
Vreemde reactie:gewoon opnieuw retourneren
Aankoop fietsmandje
Sterke punten
Veel en duidelijke keuze. Sneller geleverd van beloofd. Prima begeleiding naverkoop met telefonische ondersteuning.
Verbeterpunten of tips
Geen
Snelle levering
Sterke punten
Scherp geprijst, goede informatie voorziening
Verbeterpunten of tips
Geen
Snel levering
Sterke punten
Grote aanbieding
Verbeterpunten of tips
Nauwkeurige beschrijvingen
Goed product snelle levering
Sterke punten
Vriendelijk aan telefoon, goede service
Verbeterpunten of tips
Op de website bij de fietstas Fastrider de accessoire "afstandhouder" als optie om mee te bestellen vermelden m
Helaas totaal ander artikel geleverd dan besteld, direct aangegeven via mail. Na 4 dagen nog geen reactie behalve een standaard mail als auto-reply dat ze er naar streven binnen 2 dagen te reageren.
Verbeterpunten of tips
Juiste artikel leveren, op website aangeven hoe met een dergelijke situatie omgegaan moet worden, sneller reageren op mail.
Horiblle experience!I orderder some parts,I received the corect invoice in the box,but the wrong parts!They sent me a return lebel and "free"(they say).At the post office they don't recognize that...
Sterke punten
The parts are ok
Verbeterpunten of tips
Customer service
Maakt levering van voorraad artikelen in1-2 werkdagen niet waar
Sterke punten
producten zoals besteld
Verbeterpunten of tips
verbeter logistiek proces end stuur de zelfde dag nog verzend details, zoals de meeste webshops nu doen.
Zeer slechte ervaring met klantendienst. Levering ontvangen die voor andere klant bestemd was en fout wordt niet rechtgezet door klantendienst. Reageren eenvoudigweg niet op onze mails !!??
Sterke punten
Duidelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Opvolging en rechtzetting van foutieve leveringen