Reviews

Hollandbikeshop.com
8.7 / 10
8560 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8560 Reviews

Huit

10/10

Er was iets mis gegaan met het bestelde artikel, stond niet juist vermeld op de website. Na mailcontact en opsturen van foto's van het artikel alles perfect opgelost.

Sterke punten

Prettige en heldere communicatie met de support afdeling. Pluim voor Brenda!

Verbeterpunten of tips

n.v.t

Hedwig ten Dam

8/10

Snelle, keurige levering. Alles was compleet en goed verpakt.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen

W. Bender

8/10

Duidelijke site en snelle levering. Daarnaast service uitstekend bij mijn ervaren gebrek Aan artikel

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Mail werd niet beantwoord. Gebeld en goed geholpen

Natascha M

10/10

Snel en goed aanbod

Sterke punten

Duidelijk beschrijving van het product

Verbeterpunten of tips

Monteer video toevoegen

Perry Dirk

8/10

Heb voor het eerst besteld.

Sterke punten

Duidelijke website, bestellen verliep vlot. Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Eventuele onderdelen die je bij kan bestellen als tip erbij zetten. Ik bestelde een fietsmand doch het bevestigingsmateriaal was er niet standaard bij. Ik heb dit moeten nabestellen.

Rob

9/10

Duidelijke website

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Tuindershof

10/10

Tevreden klant

Sterke punten

perfect

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder

Sergino Croes

4/10

Onlangs een band besteld vanuit de zoekfunctie van de website. De zoekfunctie moest gebruikt worden omdat bij het selecteren van de maten fietsbanden uit het menu een zeer beperkte uit het... Onlangs een band besteld vanuit de zoekfunctie van de website. De zoekfunctie moest gebruikt worden omdat bij het selecteren van de maten fietsbanden uit het menu een zeer beperkte uit het assortiment zichtbaar is, welke wel zichtbaar wordt na zoeken, echter niet meer gesorteerd of selecteerbaar op maat. Hierdoor heb ik de verkeerde maat buitenband besteld, echter 20 minuten na de bestelling een mail naar de shop verstuurd over deze fout met de vraag of de artikelen omgeruild konden worden. Helaas werd de bestelling geupdate, en verzonden voordat ik een antwoord heb gekregen op de mail, heel even later kreeg ik een mail dat ik de bestelling retour zou kunnen zenden. Dat was jammer, want bij deze kostte deze fout mij al 7 euro voor het terugsturen. Wat mijn verbazing vandaag echter compleet maakt is dat de vraagprijs van de band die ik WEL nodig heb en ook heb gemeld nodig te hebben is verhoogd. Wat mij betreft is het verlenen van service PAS NA het versturen van de bestelling al discutabel, maar de laatste actie wijst erop de de winkel mijninziens geen respect voor haar klandizie heeft, in feite zelfs de draak ermee steekt. Gezien de laatste actie weergeeft dat de klantonvriendelijkheid zeer bewust is vond ik het wel waard deze review te plaatsen. Voor zover ik kan zien handelt deze winkel volledig binnen de wet dus daar kan en zal ik niets op aanmerken, maar toch zal ik geen zaken meer doen met deze winkel.

Sterke punten

Snelle verzending.

Verbeterpunten of tips

Reactietijd, eerlijkheid.

Willem

10/10

Prima product, lage prijs, en snelle levering top !!!!

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

n.v.t

Verleene Nathalie

10/10

Zeer duidelijke site, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

?

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.