Reviews

Hollandbikeshop.com
8.7 / 10
8564 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8564 Reviews

A.M.G. Kramer-Roelfs

10/10

Prima

Bas

6/10

Even geduld, het komt goed. Op de website een filter gebruikt om buitenbanden maat 37-622 te laten zien. Banden gekozen en besteld. Er werden banden met een andere maat geleverd. Nagekeken op de... Even geduld, het komt goed. Op de website een filter gebruikt om buitenbanden maat 37-622 te laten zien. Banden gekozen en besteld. Er werden banden met een andere maat geleverd. Nagekeken op de website. Wat bleek? Ondanks het filter liet de website deze banden met een andere maat zien. De banden retour gedaan en banden met de juiste maat besteld, levertijd 1-2 werkdagen. Na ruim een week nog niets van de bestelling gehoord en een kattebelletje gestuurd. Toen kreeg ik een reactie: fout met bestelling, excuses. Na nog wat dagen heb ik vandaag de banden gekregen! Het heeft vier weken geduurd, maar alles is nu correct afgehandeld, ook de terugbetaling van de retour.

Sterke punten

Administratief in orde. Je krijgt een lading e-mails van één bestelling.

Verbeterpunten of tips

Haal de fouten uit het productfilter van de website.
Misschien iets veranderen zodat een order niet blijft liggen?

I. Dingemans

10/10

Top! Donderdagmiddag besteld en vrijdag al in huis!

Sterke punten

Snel geleverd! Goed product voor een lagere prijs dan bij andere webshops.

Greven

7/10

Prima

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Meer aandacht. Minder pushen

Alex Brie

2/10

I had a very bad experience with this site and I leave this comment to avoid that other people get screwed. However, I am aware that this message will probably be censored, oops, sorry, I meant... I had a very bad experience with this site and I leave this comment to avoid that other people get screwed. However, I am aware that this message will probably be censored, oops, sorry, I meant moderate. So here is the last answer from the after-sales service I got: "I think that we will not come to a satisfactory agreement, You can use the return label for which ever item you want to send back" one month after placing my order. Incredible, something never seen in ten years of buying bicycle parts on the Internet. I've already assembled half the parts, now I'd have to disassemble everything I've done? I would like to point out that dismantling / reassembling a telescopic seat post does not take 5 minutes, all because an O-ring bag was wrong? They made a mistake in part of my order (a bag in a telescopic saddle renovation kit) and they are not able to fix it. I am absolutely sure I ordered the right kit because all the other parts match and the references are the same on other web shopping sites.
I'm really unhappy, I have a revised three-quarter telescopic saddle but I can't finish it just because they don't want to send me the right bag back. I would like to point out that I first discovered that an O-ring was missing and they sent it back to me (after 10 days) and probably think they have done enough for me. Unfortunately for me, if an O-ring was missing it was because it was not the right bag and the other O-ring in it is not the right one neither, which I only realized when I tried to mount it.
So I have to reorder the complete kit because no seller sells it at retail. Of course, all this after a month of immobilization of my bike. I fulminate
Friends mountain bikers: flee this site!!!!!

John van Gils

10/10

Klantvriendelijke site met goede uitleg over de producten

Sterke punten

Snelle levering van producten en je word goed op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling

Verbeterpunten of tips

Geen op of aanmerkingen.

n de wulf

10/10

Altijd top,ook kleine orders worden snel en verzorgd geleverd.*****

Sterke punten

Kwaliteit en snelheid.

Verbeterpunten of tips

Geen

Richard Van der Veen

8/10

Overzichtelijke site en snelle afhandeling

Sterke punten

Overzichtelijk je kan duidelijk zoeken naar onderdelen voor race of atb.

Verbeterpunten of tips

Misschien wat instructie filmpjes over hoe je bepaalde onderdelen moet monteren.

Irma Mijnsbergen

10/10

Ervaring was prima! Snelle en correcte levering!

Kingma

10/10

Goed

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.