Reviews

8.7 / 10
8734 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8734 Reviews

Joke

10/10

Snel verzonden en het zadeldekje heeft de juiste beschreven maat.

Sterke punten

Juiste beschrijving

Verbeterpunten of tips

Geen tips of verbeterpunten


DvBloois

2/10

Verkeerde band gekregen
Kwam ik te laat achter en heb er al mee gereden
Retour alleen ongebruikt ( ja hoor)
Had een andere oplossing verwacht bv de oorspronkelijk bestelde band...
Verkeerde band gekregen
Kwam ik te laat achter en heb er al mee gereden
Retour alleen ongebruikt ( ja hoor)
Had een andere oplossing verwacht bv de oorspronkelijk bestelde band opsturen waarna ik de verkeerde band retourneerd

Sterke punten

ruime sortering

Verbeterpunten of tips

ruimer retour beleid bij fouten door eigen organisatie


Ilonka van den Essenburg

6/10

Geen contact gehad.

Sterke punten

Mooie tas.

Verbeterpunten of tips

Ze zeiden dat het maandag bezorgd zou worden. Dat kwam goed uit want zaterdag was ik er niet. Ik kreeg gelijk een mailtje dat het pakje zaterdag kwam. Na veel moeite kon ik het omzetten naar... Ze zeiden dat het maandag bezorgd zou worden. Dat kwam goed uit want zaterdag was ik er niet. Ik kreeg gelijk een mailtje dat het pakje zaterdag kwam. Na veel moeite kon ik het omzetten naar maandag. Uiteindelijk kwam het vandaag, dinsdag.


Rob Faber

3/10

Op zoek naar een achterlichtglas heb ik 2x gebeld en 3x een mail gestuurd. een mail met een screenshot van een achterlichtglas wat ik zelf op uw site had gevonden. Artikel 303888 (Achterlichtglas... Op zoek naar een achterlichtglas heb ik 2x gebeld en 3x een mail gestuurd. een mail met een screenshot van een achterlichtglas wat ik zelf op uw site had gevonden. Artikel 303888 (Achterlichtglas rood Ordernummer 1880618).
Dus eigenlijk had ik het al gevonden maar wist niet zeker dat dit het juiste glas was.
Vandaar de contacten met uw helpdesk. Maar zei melden dat dit er niet was en ook niet meer binnen kwam.
Op mijn vraag, in diverse mails met screenshot, of dit toch mijn gezochte glas was kreeg ik niet een keer antwoord!
Toen heb ik het op de gok toch besteld en wat blijkt, het was precies mijn gezochte glas.
Het blijkt dat uw personeel niet weet wat er op de site staat en niet de moeite neemt om mijn mail serieus te nemen.
Groeten Rob Faber.

Sterke punten

Snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

zie tekst


Leys Patrick

10/10

TOP

Sterke punten

Perfecte info zending.
Zeer goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Prijs zending


Jochems MWJ

9/10

Goed advies en snelle levering

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Misschien nog uitgebreider specificaties/technische informatie van onderdelen


Jeroen Deroo

10/10

Zeer toegankelijk: duidelijke website, goede prijs en snelle levering

Sterke punten

Duidelijkheid in de informatie over de producten

Verbeterpunten of tips

Geen!


Jos

10/10

Perfect

Sterke punten

Duidelijke website en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Joop

10/10

Prettig contact. Klanten service snel aan de lijn.

Sterke punten

Snel en goede service

Verbeterpunten of tips

Oud artikelnummer bestond niet meer.
Ik heb daar op gezocht. Er was uiteraard een vervangend artikel.
Gemakkelijker was geweest om dit nummer te vermelden bij het oude nummer waar mensen...
Oud artikelnummer bestond niet meer.
Ik heb daar op gezocht. Er was uiteraard een vervangend artikel.
Gemakkelijker was geweest om dit nummer te vermelden bij het oude nummer waar mensen toch op zoeken.
Nu via klantenservice gevonden.


Patrick

10/10

Prima services

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

niets