Reviews

Hollandbikeshop.com
8.7 / 10
8583 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8583 Reviews

Boogaard

10/10

Prima snelle levering

Bernard van Bronkhorst

10/10

Prima afhandeling, makkelijk bestellen, snelle levering. 5 sterren wat mij betreft!

Sterke punten

Duidelijke en gebruiksvriendelijke website.
Snelle afhandeling

Karin kool

10/10

Snelle en goeie service!!

Jeroen Bolderhey

8/10

Goed, vriendelijk en kundig personeel in winkel. Klantenservice matig, 2x benadert voor iets wat niet geleverd kon worden. Ik zei dat dit artikel geannuleerd kon worden. Tot 2x toe benadert via de... Goed, vriendelijk en kundig personeel in winkel. Klantenservice matig, 2x benadert voor iets wat niet geleverd kon worden. Ik zei dat dit artikel geannuleerd kon worden. Tot 2x toe benadert via de klantenservice hoe dit opgelost kon worden terwijl ik had aangegeven dat het geen probleem was en ik van het artikel afzag.

Sterke punten

* goed en vriendelijk personeel in de winkels
* geode combinatie tussen webshop en fysieke winkels

Verbeterpunten of tips

* klantenservice/ helpdesk medewerker vriendelijk maar niet kundig

J van Putten

10/10

Gebruiksvriendelijke website, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Henk Rodenhuis

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Ruime keuze. Prima prijzen

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Nico Busscher

10/10

Leveren wat ze zeggen, voor een goede prijs.

Sterke punten

Beschrijving op website is duidelijk. Prijsstelling onder concurrentie.

Verbeterpunten of tips

Niet van toepassing.

M de Zwart

8/10

Snel te vinden en te bestellen, duidelijke afbeelding van wat ik nodig had.

Job Bogaard

2/10

Kettingkast besteld. Levering was op tijd, maar voor de rest was de ervaring slecht. Product voldoet niet, geen montagehandleiding, geen montagemateriaal, en een levering die op de stoep wordt... Kettingkast besteld. Levering was op tijd, maar voor de rest was de ervaring slecht. Product voldoet niet, geen montagehandleiding, geen montagemateriaal, en een levering die op de stoep wordt achtergelaten en een zeer beperkt bereikbare klantenservice.

Sterke punten

Ik ben niet tevreden, vandaar dat ik geen sterke punten genoteerd heb

Verbeterpunten of tips

Ik vind dat de volgende zaken sterk verbeterd moeten worden:

- Info op de website: ik heb een kettingkast besteld. ik ga ervan uit dat dit altijd inclusief bevestigingsmateriaal is... Ik vind dat de volgende zaken sterk verbeterd moeten worden:

- Info op de website: ik heb een kettingkast besteld. ik ga ervan uit dat dit altijd inclusief bevestigingsmateriaal is (boutjes, moertjes, enz). Dit was niet het geval -> zeer teleurstellend.
- Er zat geen montagehandleiding bij
- De kettingkast past niet, ondanks dat deze wordt aangeboden voor een bepaald merk, type en grootte fiets (Alpina 26 inch). -> product voldoet dus niet, zeer teleurstellend.
- levering: bij thuiskomst stond het pakje op de stoep. Hoewel de snelheid goed was en conform de bevestiging, vind ik dit toch raar: iedereen die kwaad in de zin had gehad, had het pakje zo mee kunnen nemen. Nemen jullie dit op met jullie vervoerder?
- bereikbaarheid klantenservice: veel te beperkt: tussen 12 en 16h30? Ik werk full-time, en ben vaak niet in de gelegenheid om dan te bellen. Waarom niet ook 's avonds??

Al met al: ik ga niet meer bij jullie bestellen.

Ik zou het desondanks top vinden als jullie contact met me opnemen om de bestelling goed af te handelen.

Vriendelijke groeten,

Job Bogaard
Julianalaan 93
Overveen

Annet

8/10

Heb er fietsstoeltje besteld

Verbeterpunten of tips

Ik heb geprobeerd het bedrijf te bellen met een vraag. Belde om half 5. Kreeg te horen dat er niemand meer was, terwijl op website staat bereikbaar tot 5 uur. Vond ik groot minpunt. Verder toppie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.