Reviews

8.7 / 10
8619 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

8619 Reviews

Edward Niessink

10/10

Meermaals met tevredenheid bestellingen gedaan.

Sterke punten

Soms vind je de artikelen ergens anders goedkoper. Echter de snelle en betrouwbare levering, blijft unique selling point.

Verbeterpunten of tips

Hier en daar kan productinformatie op de site uitgebreider.


G. Mol

8/10

Goed, product tijdig en in goede orde ontvangen

Sterke punten

goed, product tijdig en in goede orde ontvangen


Linda Schimmel

10/10

Geweldig! Snel duidelijk informatief!

Sterke punten

Geweldig! Snel duidelijk informatief!


Jarno

10/10

In het algemeen heel goed!

Sterke punten

In het algemeen heel goed!


A.E.

6/10

Verwarrend

Sterke punten

Groot assortiment.

Verbeterpunten of tips

Artikelen niet met selektvracht versturen. Ook op de website vermeldden dat er met selektvracht word verzonden. Het is verwarrend want op de site staat wij verzenden met post.nl persoonlijk als ik... Artikelen niet met selektvracht versturen. Ook op de website vermeldden dat er met selektvracht word verzonden. Het is verwarrend want op de site staat wij verzenden met post.nl persoonlijk als ik had gezien dat er met selektvracht bestellingen werden verzonden dan had ik een andere webshop gekozen. Vind selektvracht gewoon ronduit slecht.


Michiel

10/10

Zeer goed

Sterke punten

grote collectie, waarbij er ruime informatie staat over het product bij de details


jako

10/10

Prima

Sterke punten

snel, goed, accuraat

Verbeterpunten of tips

?


Y.Kisters

2/10

Slechte ervaring, niet klantvriendelijk als er problemen zijn

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Slechte communicatie met de klant. Arrogante houding van het bedrijf, komt afspraken mbt telefonisch contact opnemen niet na, uiteindelijk een mail ontvangen met beslissing, ipv bespreken met mij... Slechte communicatie met de klant. Arrogante houding van het bedrijf, komt afspraken mbt telefonisch contact opnemen niet na, uiteindelijk een mail ontvangen met beslissing, ipv bespreken met mij als klant, zoals afgesproken.

Reactie Hollandbikeshop.com:

Mevrouw is 3x terug gebelt op haar aan gegeven tijden maar helaas zonder gehoor. Mevrouw had de order uit de verpakking los in de doos terug gestuurd. Het product zadel op framebuis had hierdoor... Mevrouw is 3x terug gebelt op haar aan gegeven tijden maar helaas zonder gehoor. Mevrouw had de order uit de verpakking los in de doos terug gestuurd. Het product zadel op framebuis had hierdoor lakschade aan de stangen. Er is een voorstel gedaan om 75% te vergoeden maar helaas tervergeefs.


cees vos

8/10

Zeer goed

Sterke punten

zeer goed


Machiels Ronny

6/10

1 keer een bestelling gedaan van verschillende onderdelen

Sterke punten

ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

snelheid van levering en tracking van bestelling is iets minder in vergelijking met enkele andere webshops, maar niet oncomfortabel.