Homan Slapen

Reactie Homan Slapen:

Beste Mevrouw Bonder Vroom,
Allereerst vervelend te lezen dat u ontevreden bent over de uitlevering van de bedden.
Ik kan niet ontkennen dat er fouten zijn gemaakt in de communicatie en... Beste Mevrouw Bonder Vroom,
Allereerst vervelend te lezen dat u ontevreden bent over de uitlevering van de bedden.
Ik kan niet ontkennen dat er fouten zijn gemaakt in de communicatie en dat dit niet juist is verlopen
De oorzaak hiervan waren de herbevestigingen door de leverancier en tot overmaat van ramp is in de uitlevering ook nog een vertraging ontstaan. Wij hebben dit zoals ik begreep met u en uw man besproken.
Een vergoeding aanbieden als compensatie voor bovenstaande lost het probleem niet op en zie dit dan ook als het afkopen van het probleem/ontevredenheid, maar hebben dit uiteraard met u geregeld d.m.v een mooi dekbedovertrek.
Gelukkig was uw man zeer content tijdens het laatste telefoongesprek met één van onze medewerkers.
Wij hopen dat u ondanks alles goed slaapt en verzekeren u dat dit een uitzondering op de regels is geweest.
Met vriendelijke groet,
Rubert Homan