prijs
zeer matig klantcontactsysteem. je moet overal zelf achteraan zitten. De levertijd zoals aangegeven op de website klopt niet en ook de monteerservice kent lange tijden, Normaal met creditcard...
Snelle reactietijd op mijn vragen.
Sneller de klant informeren als "iets" niet op tijd lukt = verwachtingen managen.
Vragen kunnen stellen, snel antwoord goede kwaliteit en communicatie
Geen
Tegoedbon voor volgende bestelling
Niets
snelle levering, goed verpakt
geen
Klacht wordt goed afgehandeld
Geen
Railsysteem volgens verwachting.
Geen
Correcte service en goede kwaliteit
Kan ik zo niet verzinnen
Snelle levering, goede kwaliteit!
Geen
Reactie op een klacht
Betere communicatie met de bezorger