Reviews

8.8 / 10
2426 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.4/10

2426 Reviews

-

10/10

Prima feedback en snelle levering

Sterke punten

Bereikbaarheid

Verbeterpunten of tips

Geen


utens

10/10

Vlotte bestelling en corecte levering

Sterke punten

vlotte levering

Verbeterpunten of tips

doe zo verder


Gareth Davies

10/10

Service was even better than expected!

Sterke punten

Fast and helpful staff

Verbeterpunten of tips

None


Peter L.

10/10

Zeer tevreden !!

Sterke punten

Supersnelle levering !

Verbeterpunten of tips

geen


Reijnders vastgoed

8/10

Goed

Sterke punten

Directe levering van het bestelde product

Verbeterpunten of tips

Geen


Wesselink

10/10

šŸ‘

Sterke punten

Net als de hema gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Geen


Thomas Swaenepoel

10/10

Online aankoop

Sterke punten

W

Verbeterpunten of tips

W


M. Lieuwes

8/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

nvt


Smeets Steven

1/10

Heb een bewateringen pomp besteld maar nooit aangekregen. Zelfs na meermaals telefonisch contact kunnen zij mij niet zeggen waar mijn bestelling is gebleven. Zij weigeren ook nog steeds een nieuwe... Heb een bewateringen pomp besteld maar nooit aangekregen. Zelfs na meermaals telefonisch contact kunnen zij mij niet zeggen waar mijn bestelling is gebleven. Zij weigeren ook nog steeds een nieuwe pomp op te sturen of een terugbetaling te verrichten. Ik ben een andere pomp moeten gaan kopen bij een concurrent en wacht op een reactie van Hooghiemstra. De pomp is duidelijk kwijtgespeeld door DPD, jammer dat Hooghiemstra niet zelf hun verantwoordelijkheid opneemt en mij een directe oplossing heeft aangeboden. Zij verkiezen het om te wachten op een oplossing/antwoord van DPD dan het verderhelpen van hun klant. Als het bedrijf zijn klanten voorop zou stellen, hadden zij reeds perfect hun klant kunnen verder helpen en een dispuut kunnen openen tussen DPD en zichzelf, tenslotte is dit een leveringsprobleem waar een klant niet de dupe mag van worden.
Bijkomstig betreur ik het ten stelligste dat ik gedurende de afgelopen drie weken nog geen enkele telefoon heb mogen ontvangen van Hooghiemstra en dat iedere contactname en vraag naar info van mijnentwege diende te gebeuren.

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Zie de rubriek ā€˜mijn ervaringā€™


Ken Kettering

9/10

Good

Sterke punten

Tracking

Verbeterpunten of tips

more NLpost, needs to link up with country mailing system for tracking