Na een eerste mail geen reactie. Na ee tweede mail wel een reactie: jazeker, dit is dezelfde als die u zoekt en kunnen wij u leveren. Na levering is het niet de zelfde als die ik zoek, maar een...
Sterke punten
Deze feedback mogelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Dat wat de klant vraagt ook daadwerkelijk controleren/ uitzoeken en eerlijk antwoorden.