goede informatie en veel mogelijkheden
Er was ons verteld dat de transporteur contact met ons zou opnemen over de levering maar die stond onverwachts op de stoep en had zelf die informatie niet gekregen!
Goede info via mail en telefonisch, persoonlijke benadering.
Vermeld op de site of in de bevestigingsmail na betaling dat het ruim een week duurt voordat contact wordt opgenomen over een leverdatum.
Duidelijke uitleg, heldere informatie, goede prijs snelle levering. nette verpakking.
er bestaat geen retour mogelijkheid standaard hier moet een uitzondering voor gemaakt worden dit zou fijn zijn als dat wel zo zou zijn dan zou ik nog sneller geneigd zijn tot aankoop over te gaan.
nog geen oordeel, bestelling loopt nog
TIP: Kijk eerst of klant bestelling heeft ontvangen alvorens feedback te vragen.
neen
neen
objectiviteit van de verkoper in de winkel. Je krijgt niet het gevoel dat je een product opgedrongen krijgt. Luistert goed naar de behoefte van de klant en reikt binnen de wensen mogelijkheden aan.
nvt
telefonische bereikbaarheid zeer goed
Wordt meegedacht en passende aanbieding gedaan.
Zoek een vervoerder die wat sneller levert. Ik lees bij alle "minder goede" beoordelingen dat er iets niet in orde was met de vervoerder. Bij ons duurde de levering van een voorraad artikel ook nog...
Klantvriendelijkheid, vertrouwen, informatief, meedenkend en een alerte prijsbewustheid.
Ga niet te groot worden als de mensen je nog meer gaan ontdekken. Kans bestaat dat je dan op service en kwaliteit gaat inboeten.