Een mooi product en uitstekende service
Sterke punten
Een mooi product en uitstekende service
398 Reviews
Prima, geen enkel probleem.
Sterke punten
Ik heb vele websites bezocht, deze viel op door overzichtelijkheid en heldere toelichting op voordelen van het product. ( Koudschuim topmatras)
Verbeterpunten of tips
Levertijd "rond" 10 dagen akkoord maar liefst zo snel mogelijk een exacte leverdatum. Wordt nu ook gegeven maar kan wellicht nog sneller. Soms belangrijk i.v.m.. afwezigheid.
Besteld bij deze webshop omdat het artikel volgens de website op voorraad zou zijn. De uiteindelijke bezorging was pas na 5 weken. Daarbij moest ik zelf het initiatief nemen om te bellen en te...
Sterke punten
Besteld bij deze webshop omdat het artikel volgens de website op voorraad zou zijn. De uiteindelijke bezorging was pas na 5 weken. Daarbij moest ik zelf het initiatief nemen om te bellen en te...
Verbeterpunten of tips
Voorraadstatus op website moet kloppen. Bij afwijkingen proactief de klant informeren.
Reactie Hoorn beddenhuis:
Alle moeite gedaan om 2 handverstelbare bodems te leveren in de afwijkende maat 70 x 210. Het heeft blijkbaar 2 weken langer geduurt dan gebruikelijk. Klant wel op de hoogte gebracht sorry hoor. PS...
Goede ervaring
Sterke punten
Ik heb het matras in de winkel gekocht en ik kon het meteen meenemen, dat was ook mijn bedoeling, ik had er haast mee. VErkoper is erg vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Goed
Sterke punten
Vriendelijk geholpen
Verbeterpunten of tips
Duidelijker leverafspraken.
Voorstel voor de eerste afspraak moest ik afwijzen.
Ik heb een alternatief voorgesteld daar zou ik over gebeld worden of het door ging, helaas niet gebeurd
Wij hebben een topmatras aangeschaft.
Sterke punten
Veel kennis van zaken.
Er is een showroom waar je op de matrassen kan liggen.
Heel goed
Sterke punten
goede service, goede kwaliteit
Goede service en vlotte levering
Sterke punten
De mogelijkheid om in de winkel de bedden te zien
Goede informatie betreffende de mogelijkheden van de bedden.
vlotte levering
vriendelijke service zowel in de winkel als bij...
Prima
Sterke punten
Laagste prijs, gratis levering, prima bedbodem.
Verbeterpunten of tips
Lastig dat bezorgen alleen op donderdag mogelijk was. Gelukkig kwam bedrijf tegemoet door een uur van te voren te bellen dat ze eraan kwamen.
Goede website. Binnenlokker is toch wel de aanbieding van twee halen en een betalen. Echter in de winkel uitermate goed geholpen. Nu wachten we op de levering....
Sterke punten
Zeer vriendelijke behandeling in de winkel. Goede uitleg en bereid alles ’uit de kast’ te halen om een goede matras te verkopen. Verkoper verkoopt niet per se de duurste matras.
Verbeterpunten of tips
Na drie weken hebben wij nog steeds niets gehoord en de levertijd zou tussen de twee a drie weken zijn. Wanneer dit dan later wordt is het wel zo netjes om even te bellen.
We wachten af.....