Reviews

9.2 / 10
3054 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3054 Reviews

Leen Peeters

6/10

Eerste keer besteld hotfix steentjes besteld. Jammer genoeg werd 1 artikel verkeerd geleverd maar deze fout is zeer snel rechtgezet.
Ik heb wel opgemerkt dat de hotfixfolie niet altijd goed...
Eerste keer besteld hotfix steentjes besteld. Jammer genoeg werd 1 artikel verkeerd geleverd maar deze fout is zeer snel rechtgezet.
Ik heb wel opgemerkt dat de hotfixfolie niet altijd goed bleef zitten. Vooral met de DMC 3mm hyacinth waren tientallen steentjes (ik had 5gross besteld) waar de folie afgegaan was of eraf sprong bij het oprapen. Bij de andere maten was er geen probleem.

Sterke punten

Snelle reactie op vragen. Snelle levering.


Anoniem

8/10

Prima, keurig geleverd.


Marjan

10/10

Ik woon in Portugal en mijn hele bestelling werd super snel afgeleverd!

Sterke punten

De steentjes, die ik wilde bestellen, waren uitverkocht op het moment van kiezen.
Ik heb een mail gestuurd, om te vragen wanneer ze weer beschikbaar waren. Werd keurig ingelicht, ook meteen...
De steentjes, die ik wilde bestellen, waren uitverkocht op het moment van kiezen.
Ik heb een mail gestuurd, om te vragen wanneer ze weer beschikbaar waren. Werd keurig ingelicht, ook meteen toen ze weer online te koop waren. Was de volgende dag al!


Anoniem

9/10

Leuke spaaractie en snelle levering


Anoniem

8/10

Snelle levering.

Sterke punten

Er miste een product bij levering. Nadat ik dit gemeld had is het de volgende dag alsnog geleverd. Prima en snel opgelost.


Anoniem

6/10

Ze leveren snel en hebben een uitgebreid assortiment. Enige nadeel is dat ze hun mail niet goed bijhouden. Daarom 3 sterren en geen 4

Sterke punten

Snelle levering, uitgebreid assortiment en leuke aanbiedingen.


Anoniem

4/10

Goede duidelijke webshop. Echter een week na bestelling nog niets ontvangen. Voornamelijk de klantenservice hierin vind ik vrij makkelijk. Wacht nog maar even af.... het zou fijn zijn als je in... Goede duidelijke webshop. Echter een week na bestelling nog niets ontvangen. Voornamelijk de klantenservice hierin vind ik vrij makkelijk. Wacht nog maar even af.... het zou fijn zijn als je in ieder geval het gevoel krijgt dat ze hun best doen voor je. Verder kan ik op dit moment nog niets vertellen over de kwaliteit van de steentjes; deze zijn nog steeds niet ontvangen.

Sterke punten

Veel keuze in de producten.

Op dit moment zou ik het bedrijf nog niet aanraden omdat ik de klantenservice op dit moment tegen vind vallen.

Reactie Hotfixonline.nl:

Beste klant,
Dankuwel voor uw review.
Helaas komt het een enkele keer voor dat een poststuk langer onderweg is door b.v. een sorteerfout bij de PostNL, dit is de reden dat we u gevraagd...
Beste klant,
Dankuwel voor uw review.
Helaas komt het een enkele keer voor dat een poststuk langer onderweg is door b.v. een sorteerfout bij de PostNL, dit is de reden dat we u gevraagd hebben het nog even af te wachten.
Omdat het te lang duurde hebben we zoals afgesproken uw bestelling opnieuw toegezonden en u heeft ons per mail laten weten dat deze nu wel goed is gearriveerd, we begrijpen daarom niet goed waarom u hier aangeeft dat de bestelling nog niet ontvangen is.
Vriendelijke groet,
Marian Castricum
team Hotfixonline


Priscilla

10/10

Altijd alles netjes bezorgd

Sterke punten

Zover ik weet heel klantgericht en vriendelijk


Anoniem

8/10

De producten komen snel binnen en zijn van goede kwaliteit

Sterke punten

Nee


M.E.Salla

10/10

Ik ben heel te vrijden