Reviews

7.7 / 10
107 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

107 Reviews

Lie

2/10

Zeer slecht
Ik bestel nabr
Annuleer binnen de vijf min
Ze zeggen dat annulatie niet kan en dat ik nabr beestende
Ik kreeg nacl

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Klantvroendelijkheid


Louis

10/10

Dit bedrijf bevalt mij goed, dit is de 2de keer al dat ik hier wat besteld heb, en weer met volle tevredenheid...

Sterke punten

Ja dat alles goed verpakt is, en een zeer snelle levering...

Verbeterpunten of tips

Ja 1 ding, de dingen die uitverkocht- en/of niet meer leverbaar zijn, van de site halen...
Want dat is verrekte lastig winkelen...

Reactie Hottub & Spa:

Goedendag,
Bedankt voor deze prachtige review! 😊
De verbeterpunten/tips zulle we zeker meenemen.
Wij wensen u een heel fijne zomer!
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa


mooi metaal

7/10

Goed

Sterke punten

Product geleverd

Verbeterpunten of tips

Iets duidelijker comuniceren over verzendem

Reactie Hottub & Spa:

Goedendag meneer van Ommeren,
We willen u bedanken voor de review en de verbeterpunten/tips. Wij zullen dit zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa


Lemmens

10/10

Snelle levering, prima product

Sterke punten

Alles prima

Verbeterpunten of tips

Alles prima

Reactie Hottub & Spa:

Goedendag mevrouw Lemmens,
Bedankt voor deze mooie review! 😊
Wij hopen dat de zon nog flink gaat stralen zodat u zich heerlijk kan insmeren met de zonnecrème!
Met vriendelijke...
Goedendag mevrouw Lemmens,
Bedankt voor deze mooie review! 😊
Wij hopen dat de zon nog flink gaat stralen zodat u zich heerlijk kan insmeren met de zonnecrème!
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa


Klaudio Xamo

10/10

Heel correct

Sterke punten

Correcte levering. Product makkelijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Geen!

Reactie Hottub & Spa:

Wat een mooie beoordeling! Dank u wel hiervoor! 😊
Mocht u weer chloortabletten of andere producten nodig hebben, hopen we dat u weer bij ons besteld.
Met vriendelijke groeten,
Team...
Wat een mooie beoordeling! Dank u wel hiervoor! 😊
Mocht u weer chloortabletten of andere producten nodig hebben, hopen we dat u weer bij ons besteld.
Met vriendelijke groeten,
Team Hottub & Spa


Maaike Thijssen

1/10

Heel slecht want nooit bezorgd

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Het product afleveren zoals gezegd

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen Maaike,
Een maand geleden heeft u uw bestelling ontvangen. We zijn er bij de transporteur achteraan gegaan en het pakket is, helaas later als u van ons mag verwachten, maar wel...
Goedemorgen Maaike,
Een maand geleden heeft u uw bestelling ontvangen. We zijn er bij de transporteur achteraan gegaan en het pakket is, helaas later als u van ons mag verwachten, maar wel bezorgd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, we hopen uiteraard dat u uw review nog wil aanpassen.
Ik wens u veel plezier met de heerlijke spa geurtjes!
Met vriendelijke groeten,
Team Hottub & Spa


W. Jansen

4/10

Ik heb betaald en factuur gekregen maar geen bestelling ontvangen??

Sterke punten

??

Verbeterpunten of tips

Optijd leveren

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen mevrouw Jansen,
Wat jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen, door de drukte van de december maand bij de transporteur kan de bezorging wat langer duren.
Ik heb net...
Goedemorgen mevrouw Jansen,
Wat jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen, door de drukte van de december maand bij de transporteur kan de bezorging wat langer duren.
Ik heb net voor u gekeken en uw bestelling is naar u onderweg.
Veel plezier met uw bestelling.
Mvg Team Hottub & Spa


Geen

1/10

Kansloos bedrijf na overname faillissement. O service voor bestaande klanten

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen


Chantal Dekeyser

6/10

Heel slechte communicatie ivm levering nog steeds niets ontvangen en geen bevestiging wanneer de levering gaat zijn

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Transport inbegrepen vanaf een bepaald bedrag


Stegink

7/10

Prima werd goed telefonisch geholpen

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Op de site kost de ronde cover charcoal nu €495,- Ik heb de cover vandaag gekregen en heb er helaas €550,- voor betaald?