Reviews

Hout in de tuin
9 / 10
1261 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

1261 Reviews

Ggh Rafaela

8/10

Goed snel en prijs is ok

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen

Mie L.

9/10

Best OK

Sterke punten

Prijs / kwaliteit zit goed
Mogelijkheid om levering te plannen is OK maar kan beter

Verbeterpunten of tips

Afspraak over leveringsmoment kan beter. Nu kreeg ik in de voormiddag een telefoontje dat de bestelling in de loop van de dag geleverd zou worden. Omdat dit niet paste kon ik uitstellen naar een... Afspraak over leveringsmoment kan beter. Nu kreeg ik in de voormiddag een telefoontje dat de bestelling in de loop van de dag geleverd zou worden. Omdat dit niet paste kon ik uitstellen naar een 'later' tijdstip. Precies één week later zelfde scenario: levering in de loop van de dag. Op eigen vraag hoorde ik dat het rond de middag zou zijn en dat klopte dan ook. 🙂
Een belletje de dag vóór de geplande levering, met spontaan vermelden van te verwachten uur, is m.i. een verbeterpuntje dat niet veel moeite vraagt.

Ivar Gielen

4/10

Ronde palen online besteld, bij het ophalen waren de palen anders dan online beschreven. Vervolgens moest ik bijbetalen om de palen te ontvangen zoals ze waren beschreven op de site.

Sterke punten

Er werd meegedacht over een oplossing voor de situatie, al vind ik de oplossing uiteindelijk niet erg klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de producten op de site overeenkomen met de producten in de winkel

Reactie Hout in de tuin:

Vervelend dat u dit zo heeft ervaren, maar we zijn het niet helemaal met u eens. U heeft palen rond 6 met punt besteld, dit staat ook duidelijk bij de specificaties van de palen. U wilt vervolgens... Vervelend dat u dit zo heeft ervaren, maar we zijn het niet helemaal met u eens. U heeft palen rond 6 met punt besteld, dit staat ook duidelijk bij de specificaties van de palen. U wilt vervolgens palen van 1,6m zonder punt. Hierbij heeft mijn collega u geholpen door palen van 2m te leveren, de punten er af te zagen en u het verschil in prijs nog te delen ook. Jammer dat u hiervoor zo'n slechte review achter laat, terwijl we u alleen maar goed hebben willen helpen.

Jerry Zuijderduijn

10/10

Super service, nette prijzen!

Sterke punten

Service, prijs, contact.

Wim Wolters

9/10

Klant vriendelijk

Sterke punten

Vlot vezenden

Verbeterpunten of tips

Enkel een foutje

G Jacobs

10/10

Super bedrijf

Sterke punten

snelle levering en alles klopt zo als besteld.

H. Benjamins

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

B. Hendriks

7/10

Levering van bestelde product was niet goed verlopen

Sterke punten

toegankelijk

Verbeterpunten of tips

opmerking compleetheid bestelling en de levering van het bestelde product

Klaas Korthoef

8/10

Prima ervaring.

Sterke punten

servicegevoeligheid

Verbeterpunten of tips

communicatie bij vertraging van de levering

Sven Van den Berg

10/10

Fijne communicatie en zoeken zaken voor je uit indien nodig!

Sterke punten

Goed bereikbaar en hulpvaardig!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.