Reviews

Hout in de tuin
9 / 10
1261 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

1261 Reviews

Aly Groeneveld

10/10

Netjes en snel geleverd

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen, daar te weinig van voor besteld.

A.E. Baltes

5/10

Bestelde materiaal is kwalitatief goed. Bestelling zelf liep minder goed. Eerst al vergeten om de spullen tijdig te verzenden. Op de dag van transport geen track en trace gegeven waardoor ik onnodig... Bestelde materiaal is kwalitatief goed. Bestelling zelf liep minder goed. Eerst al vergeten om de spullen tijdig te verzenden. Op de dag van transport geen track en trace gegeven waardoor ik onnodig thuis heb zitten wachten. Na telefoontje met de vraag om te horen rond welk tijdstip er bezorgd wordt, vernomen dat dit een computerprobleem bij Houtindetuin is en voorlopig niet verbeterd kan worden. Verzendkosten hoger dan een pakket via Post NL. En via Post NL krijg je vanzelf een tijdsindicatie van de werkelijke bezorging.

Sterke punten

Geen opvallend sterke punten ontdekt.

Verbeterpunten of tips

Jammer voor Sluyter Logistiek maar het verzenden van pakketten via Post NL geeft de besteller een beter inzicht wanneer en rond welke tijdstippen van de dag het pakket bezorgd wordt.

Reactie Hout in de tuin:

Jammer dat u dit zo ervaart. U heeft wel 2 mails gehad van transmission, een op de dag dat wij het pakket hebben overgedragen en een op de dag dat het pakket bij u is aangeboden. Gelieve hiervoor... Jammer dat u dit zo ervaart. U heeft wel 2 mails gehad van transmission, een op de dag dat wij het pakket hebben overgedragen en een op de dag dat het pakket bij u is aangeboden. Gelieve hiervoor eventueel ook uw spam box te bekijken. Helaas wil en kan post NL geen pakketten versturen zwaarder als 10kg ( of betaald u de hoofdprijs) transmission kan tot 31kg. aangezien wij veel ijzerwaren versturen is post NL dus geen optie voor ons. Ook kan een particulier met postNL goedkoper versturen dan zakelijke klanten. Pas bij zeer grote aantallen wil post NL de tarieven aanpassen, dus voor ons als klein ondernemer geen optie. Het is erg jammer dat we vaak worden vergeleken met bv een Bol.com of een coolblue. ( deze bedrijven maken nagenoeg geen winst en doen alles voor de aandeelhouder, zo kunnen en willen wij niet werken)

Anoniem

10/10

Prima service. Bij een tuinbedrijf in de buurt waren de planten die ik nodig had meer dan 1.00 Euro per stuk duurder. Had er 100 nodig. Vooraf duidelijk afgesproken wanneer ze geleverd zouden... Prima service. Bij een tuinbedrijf in de buurt waren de planten die ik nodig had meer dan 1.00 Euro per stuk duurder. Had er 100 nodig. Vooraf duidelijk afgesproken wanneer ze geleverd zouden worden. Bezorger hielp mee met uitpakken ( uit de kratjes).

Sterke punten

prima prijs, duidelijke levertermijn, vriendelijke bezorger die mee hielp

Verbeterpunten of tips

terugbezorgen van plastic bloempotjes zou milieuvriendelijk geweest zijn. Overlegd met de verkoper; die vond hetzelfde maar we moesten wachten tot de grote leveranciers over waren, dan zou de rest... terugbezorgen van plastic bloempotjes zou milieuvriendelijk geweest zijn. Overlegd met de verkoper; die vond hetzelfde maar we moesten wachten tot de grote leveranciers over waren, dan zou de rest ook wel volgen. Soort statiegeld op de potjes waar ze inzitten dus.

Kevin

1/10

Leveren van producten met de verkeerde afmeting en beweren dat het in de afwijking van geschaafde balken zit. Nooit meer hier bestellen, ook geen positieve reclame maken voor dit bedrijf

Sterke punten

Geen!

Verbeterpunten of tips

Zie ervaring

Reactie Hout in de tuin:

Het gaat hier om bezaagde balken, daar kan een afwijking in zitten van een paar mm. Bij geschaafd gedroogd hout kunt u netto maten verwachten, maar bij ruw vers hout kunnen er (minimale) verschillen... Het gaat hier om bezaagde balken, daar kan een afwijking in zitten van een paar mm. Bij geschaafd gedroogd hout kunt u netto maten verwachten, maar bij ruw vers hout kunnen er (minimale) verschillen zitten in de maten. Ook hebben wij aangeboden de balken om te ruilen. Meneer mocht ze zelf wel hier uitzoeken welke hij zou willen hebben.Hier is meneer verder niet op in gegaan. Jammer om achteraf zo'n review te geven:-(

Jacques Peters

3/10

Scharnieren besteld. eerst werkte de overbetaling niet. Kreeg ik later te horen. Heb ik alsnog een keer betaald. De scharnieren heb ik tot op heden niet mogen ontvangen.

Sterke punten

prijs/kwaliteit is goed

Verbeterpunten of tips

betalingssysteem werkt niet en ik weet niet wanneer en/of ik de produkten krijg

Reactie Hout in de tuin:

Onze excuses, dit is idd bij ons mis gegaan. door een storing bij onze ideal provider is de betaling niet goed gegaan. Hierdoor is uw order in het bakje gekomen "nog niet betaald" , dit... Onze excuses, dit is idd bij ons mis gegaan. door een storing bij onze ideal provider is de betaling niet goed gegaan. Hierdoor is uw order in het bakje gekomen "nog niet betaald" , dit komt gelukkig niet zo vaak voor, maar daardoor kijken we daar ook niet dagelijks na.
Onze excuses daarvoor. Uw order is inmiddels verzonden. en kunt u binnen 2 werkdagen verwachten. Nogmaals onze excuses.

Tiemes Houtbewerking

8/10

Je word er goed behandeld door het personeel. Er zat allen wel erg veel maar verschil in de maat van de planken. die ik had op gehaald zowel in de dreedte als de dikte.

Sterke punten

Je krijgt keurig een email terug dat de bestelling klaar ligt. En het ziet er netjes uit

Verbeterpunten of tips

De maatvoering van het hout zou ik wat vaker controleren

GJL

10/10

Correcte behandeling, bestelling prima volgens afspraak/belofte.

Sterke punten

Was eerste contact, dus nog geen echte mening kunnen vormen, maar tot zo ver al verwachtingsvol!

Verbeterpunten of tips

NVT

Anoniem

10/10

Keurig bedrijf met uitgebreid assortiment

Sterke punten

Breed assortiment, concurrerende prijzen

Verbeterpunten of tips

Niet te bedenken

Tuinservice Kamps

10/10

Goede service en prettig contact. Levering in goed overleg en goed verlopen.

Sterke punten

Goede communicatie over bezorg moment.

Verbeterpunten of tips

-

R. de Git

10/10

Kleine bestelling ( damwand schroeven ) zeer vlot geleverd en tegen een schappelijke prijs !

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.