Levering op tijd.
Even checken of alle onderdelen kloppen.
De punt kan terug hoor.
Doe maar normaal dan doe je al gek genoeg mentaliteit.
Geen
1e bestelling, maar lijkt betrouwbaar.
Weet je pas als er iets niet goed gaat.
De prijzen die men hanteert zijn prima.
Communicatie. Laat weten wat er gebeurt, nu moest ik zelf gaan vragen en dan ben je dus altijd te laat.
Duidelijke uitleg.
Geen.
Hallo meneer mevrouw,
U geeft aan dat de levering te lang heeft geduurd. Wij geven op onze site duidelijk aan dat wij onze bestellingen binnen 5 werkdagen versturen. U heeft uw order op 8-5...
Duidelijke website en soepel bestelproces.
De informatie per product en de zoekfilters op de website vond ik wat beperkt en kan beter/uitgebreider.
Snelle levering en goede producten
Nee
Nee
Na een internet bestelling , de volgende dag gelijk bijelkaar gezocht ivm de verwachting dat bepaalde afmetingen hout voor het weekend op zouden zijn.
Misschien handig om bij een bestelling een bezorgdatum aan te kunnen geven .