Reviews

Houtentrappenwinkel.nl
9.3 / 10
331 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Resultaat
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Levering volgens afspraak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
Reactiesnelheid (Indien van toepassing)
9.2/10

331 Reviews

Tommy Dunnaway

10/10

Ik werd altijd vriendelijk te woord gestaan. Er werd rekening gehouden met mijn wensen. De levering was perfect en de trappen ook. Voldeed volledig aan de verwachtingen.

Sterke punten

De service.
Het geduld.
De goede uitleg
Meedenken met de klant.

Verbeterpunten of tips

Weinig te verbeteren. Ik had een bouwtekening verwacht en wat uitleg op papier.
De mondelinge uitleg en de nummering op de trap was overduidelijk.

Anoniem

10/10

Prima ervaring met de Houtentrappenwinkel.
Perfect afgeleverde trap, maatvoering en afwerking tot in de kleinste details uitgevoerd. Alle schroefgaten voorgeboord en verzonken, compleet met... Prima ervaring met de Houtentrappenwinkel.
Perfect afgeleverde trap, maatvoering en afwerking tot in de kleinste details uitgevoerd. Alle schroefgaten voorgeboord en verzonken, compleet met bijgeleverde schroeven.
Alles duidelijk genummerd.

Leo de Lijster

8/10

Bijzonder tevreden over aankoop. Goede communicatie en stipt geleverd. Afwerking van het geleverde van bijzonder goede kwaliteit.

Anoniem

10/10

Heel plezierig. Ik wilde de trap iets sneller hebbn dan aangegeven. Was geen probleem.
Nadeeltje was het ontbreken van een montagehandleiding.

Sterke punten

Kwaliteit van de trap. Heel robust!

broekman

10/10

Goed

Sterke punten

snelle levertijd, redelijke prijs

Verbeterpunten of tips

misschien een idee om overzet treden te leveren om de trap niet te beschadigen,heb ik nu zelf gemaakt.

Habets

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Afspraak is afspraak

Eric

10/10

Snelle levering en goede kwaliteit en perfect op maat.

Sterke punten

Goed product tegen goede prijs, levering aan huis met duidelijk uitleg.

Niek Cornelisse

10/10

Zeer goed, fijne communicatie

Sterke punten

Alles ziet er goed en degelijk uit

Cees de la Haye

6/10

Kwaliteit van het geleverde is goed. Levering zelf ging fout. Timmerlieden stonden uren te wqachten omdat de geplande levertijdstip niet werd gehaald en geen telefoontje is geweest.
Na... Kwaliteit van het geleverde is goed. Levering zelf ging fout. Timmerlieden stonden uren te wqachten omdat de geplande levertijdstip niet werd gehaald en geen telefoontje is geweest.
Na rapportage van dit incident geen reactie meer vernomen. Dat is niet erg klantvriendelijk

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Nieuwe office manager huren

Reactie Houtentrappenwinkel.nl:

Geachte heer de la Haye,
Bedankt voor uw recensie op onze website.
Wat betreft de levering van uw trap kunnen wij onderstaande meedelen;
De afspraak was om de trap rond 10.00 uur bij u... Geachte heer de la Haye,
Bedankt voor uw recensie op onze website.
Wat betreft de levering van uw trap kunnen wij onderstaande meedelen;
De afspraak was om de trap rond 10.00 uur bij u af te leveren, maar door enorme files deze ochtend was onze chauffeur uiteindelijk pas om 11.45 uur bij u aanwezig.
Om 9.30 uur hebben wij telefonisch gemeld dat wij later zouden komen i.v.m. files.
Doordat de problemen op de weg groter waren dan verwacht hebben wij deze ochtend telefonisch contact gehouden met de heer Emiel de la Haye.
Via de email hebben wij nogmaals, ondanks dat het voor ons overmacht was, onze welgemeende excuses hiervoor aangeboden.

Anoniem

10/10

Heel goede ervaring!

Sterke punten

Snelle service en levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.