Reviews

8.5 / 10
962 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

962 Reviews

fransen

10/10

Snel telefonisch contact voor extra informatie; levering vond plaats binnen 3 dagen; artikel was conform verwachting.
Goede en betrouwbare zaak!

Sterke punten

No nonsens benadering


R.d.van Kleef

10/10

Goede informatie, snelle levering

Sterke punten

Goede voorlichting.

Verbeterpunten of tips

Geen


von biela

8/10

Eerste keer besteld en beviel goed

Sterke punten

goede producten

Verbeterpunten of tips

beter inzoem mogelijkheden


Hilda den Hartog

10/10

Heel blij met de houtkachel-webshop, heel duidelijk en zeer klantvriendelijk

Sterke punten

Ja het mailtje dat ik kreeg, omdat mijn produkt niet op voorraad was. En daarbij de vermelding wanneer ik het kon verwachten. Ook weer een mailtje dat het onderweg was.


lia van Velsen

10/10

Snelle reactie, snelle levering

Verbeterpunten of tips

After sales moet je invullen terwijl er geen After sales hebbe plaats gevonden


Geert Custers

2/10

Heb 7 dagen geleden een bestelling gemaakt tot op
heden heb ik helemaal niks vernomen,niet over de levering of bestellng ,niks,niksniks!!!


van steen

8/10

Bedrijf via internet gevonden. Ken bedrijf verder niet, maar bestelling is goed uitgevoerd. Een volgende keer zou ik weer bij dit bedrijf onderdelen bestellen.

Sterke punten

Bestelling betrof klein onderdeel. Goed en tijdig geleverd

Verbeterpunten of tips

Nvt


v. Kolck

6/10

Ik heb nog niet zoveel ervaring met dit bedrijf,maar ik kreeg wel een goede indruk van de website

Sterke punten

Een goed assortiement
Een snelle E-mail bevestiging van de bestelling en de betaling

Verbeterpunten of tips

er stond 3 a 4 werkdagen levering van debestelling
Ik wacht al 6 dagen voor de levering,als iets niet voorradig is stuur even een mailtje naar de klant


B.Draijer

8/10

Communicatie netjes en duidelijk. Website overzichtelijk.

Sterke punten

Duidelijk en simpel

Verbeterpunten of tips

Foto van de muurbeugel komt niet overeen met geleverde artikel. Voor mij geen probleem, want moest toch verlengt worden met draadeind M8. als je verwacht dat houtvret met draadeind uit twee delen... Foto van de muurbeugel komt niet overeen met geleverde artikel. Voor mij geen probleem, want moest toch verlengt worden met draadeind M8. als je verwacht dat houtvret met draadeind uit twee delen bestaat en daar net mee uit gaat komen is het een teleurstelling.


Jansen

6/10

Zie onderaan

Verbeterpunten of tips

U stuurt een besteld pakje via een andere bedrijf naar ons toe en ook nog de verkeerde maat.We moesten er zelf achteraan bellen om meer duidelijkheid te krijgen. Daarin kunt u nog veel... U stuurt een besteld pakje via een andere bedrijf naar ons toe en ook nog de verkeerde maat.We moesten er zelf achteraan bellen om meer duidelijkheid te krijgen. Daarin kunt u nog veel verbeteren.Ook was degene aan de telefoon absoluut niet klantvriendelijk