In eerste instantie was het product vanwege onderbezetting nog niet geleverd naar 8 dagen. Na telefonisch contact te hebben gehad is het product dezelfde dag verzonden.
Sterke punten
probleem adequaat opgelost na telefonisch contact.
probleem adequaat opgelost na telefonisch contact.
Persoonlijke benadering van de bestelling, echt een voorbeeld voor een online shop!
Ik ben zeer tevreden!
Misschien nog meer info bij de accessoires vermelden op de website.
Bij levering bleek de bestelling niet compleet. Er was geen uitleg over een e.v.t nazending. Moest zelf informeren waarom deze niet compleet was. Overigens is de vervolgzending correct uitgevoerd.
Snelle levering
Bij verandering in order even kontakt opnemen ik had nl. een paspijp 200mm besteld en de rest 175mm. Die van 200 is toen ook op 175 mm geleverd. Dat was niet de bedoeling!
Neem een andere pakketverzorger. bij deze is onduidelijk wanneer er iets wordt afgeleverd, als je niet thuis bent wordt je verplicht om binnen 5 dagen contact op te nemen met een mobiel nummer dat...
Snelheid van handelen, correctheid van informatie.
Geen
erg uitgebreid assortiment- alleen de smoorpijp ergens anders moeten halen.
misschien gemist echter installatie tips ?
zie boven
foutje kan altijd maar keurig afgehandeld .
Het aangeschafte product voldeed niet aan onze wensen.
Tevens was er een schroefdraad kapot waardoor het terug gestuurd moet worden
gebeld met vragen over rvs buizen, prima uitleg gekregen